Não há falha mais tediosa em um dispositivo como um iPad do que desligar-se inesperadamente. Isso é incrível mesmo quando você tem bateria suficiente para poder ficar ligado. Por esse motivo, neste artigo mostramos as possíveis causas e soluções para essa falha.
Problemas derivados de software
O hardware (componentes físicos) de um dispositivo é tão importante quanto seu software (sistema operacional). iPadOS é um sistema capaz de fazer um iPad funcionar como um encanto, mas também pode conter algum tipo de erro que causa falhas de todos os tipos, incluindo a que estamos vendo neste artigo. Portanto, aqui estão algumas dicas de como resolver possíveis problemas desse tipo, se eles realmente os estão causando.
Tente atualizar o sistema operacional
Como dissemos, o iPadOS deve sempre funcionar bem, mas não está descartado que esteja causando alguns problemas dependendo de qual versão. É por isso que é sempre aconselhável ter a versão mais recente do sistema disponível no tablet. Além de corrigir possíveis erros, essas atualizações também mantêm seu dispositivo atualizado em termos de patches de segurança e talvez até com novidades estéticas e funcionais muito interessantes.
Existem duas maneiras de saber se há uma nova atualização e proceder para instalá-la. Uma delas é conectar o iPad a um computador e usar o iTunes/Finder para verificar. No entanto, existe um método mais rápido e igualmente eficaz, que é ir ao Configurações > Geral > Atualização de software . Nesta seção, a versão mais recente do sistema aparecerá pronta para download e instalação posterior, embora você precise ter uma conexão Wi-Fi para poder fazer o download.
Restaurar, uma solução desesperada
Formatar o iPad é de longe a melhor maneira de se livrar de quase todos os problemas relacionados ao software. No entanto, também é um método um pouco mais tedioso e não tanto pelo tempo que pode levar, que não leva mais do que alguns minutos, mas porque exigirá a reconfiguração do tablet. Se finalmente não resolver seus problemas, terá sido uma perda de tempo, mas se você suspeitar que esse é o problema, pode tentar.
Recomenda-se sim, faça um backup anteriormente. Dizemos isso porque, apesar do fato de que mais tarde você deve configurá-lo como um novo iPad sem carregar dados, pode ser útil ter esse backup se você eventualmente descobrir que não era o software que estava causando os apagões do tablet. Uma vez que a cópia é feita, você pode restaurar completamente excluindo todos os dados conectando o iPad a um computador via cabo (usando o iTunes / Finder). Se você deseja um método mais rápido, embora menos completo, pois apenas substitui os dados, pode fazê-lo em Configurações> Geral> Redefinir clicando em Apagar conteúdo e configurações.
Outras causas muito comuns
Existem outros fatores, normalmente derivados da ferragens ou que o afetem diretamente, o que também pode fazer com que o iPad desligue sozinho sem motivo aparente. Nas seções a seguir, informaremos quais são essas causas e como você pode resolver os problemas.
Se o iPad desligar com a bateria
Este é um dos casos mais comuns. Seja com 2% ou 100% de bateria, não é normal que um iPad desligue sozinho sem ter pressionado o botão. Talvez o problema seja esse a bateria não está devidamente calibrada . O que acontece quando uma bateria está nesta situação? Bem, a tela está mostrando uma porcentagem que realmente não corresponde à real. Em outras palavras, se você ver que sobra 5% quando ele está desligado, por exemplo, esse percentual era realmente 1%. Uma calibração da bateria do iPad deve corrigir esse problema.
Se o processo de calibração anterior não o ajudou a corrigir o problema, é muito possível que a bateria esteja faltando. deteriorado . Isso é normal ao longo do tempo, pois é um dos componentes que mais sofre com o uso. Pode até ser que se a bateria for nova ela veio com defeito. Portanto, o melhor conselho que podemos dar a você sobre isso é entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou com um autorizado por eles. O reparo pode ser gratuitamente se for defeito de fábrica ou se tiver contratado AppleCare+, caso contrário terá que pagar um preço de 109 euros . Caso não seja possível que você vá fisicamente ao suporte técnico, eles podem pegar o iPad em casa, mas tem um custo de 12,10 euros para despesas de envio.
Possível superaquecimento
Existem vários fatores que podem influenciar o superaquecimento de um iPad. Se eles são feitos processos complexos que exigem a potência total do processador, veja edição de vídeo avançada, é normal que o aparelho aqueça. Também temperaturas superiores aos recomendados para uso podem ser decisivos. Que o equipamento aqueça ao extremo pode ser prejudicial para alguns componentes específicos e para o dispositivo em geral, até mesmo inutilizando-o.
Deve-se notar que os iPads, como os iPhones, têm um sistema de proteção o que os faz desligar quando uma temperatura interna muito alta é detectada. Portanto, esse também pode ser o motivo pelo qual seu iPad desliga inesperadamente. O normal é que seja exibida uma mensagem na tela (como a da imagem a seguir) avisando disso e, embora seja descartado que esse seja o problema, se o referido aviso não aparecer, não é totalmente descartado que há um bug que impede que ele apareça.
Nesse caso, e seu tablet estiver nesse processo de resfriamento, você não poderá ligá-lo por um longo tempo. Durante esse período, é recomendável deixar o iPad em uma superfície seca e em um ambiente que também não esteja muito frio. Nem pense em colocá-lo em uma geladeira ou adicioná-lo a algum elemento congelado, pois no final o choque de temperatura pode ser crucial e acabar danificando o aparelho. Se você tiver um pouco de paciência, poderá ligá-lo novamente em breve.
Possíveis problemas de memória RAM
Problemas de RAM em iPads podem ser vistos de diferentes maneiras. Um deles é que o iPad é bloqueado regularmente, que os aplicativos são fechados inesperadamente e, claro, que ele desliga sem aviso prévio. Descartados os problemas anteriores, é muito possível que seja esse elemento que está causando problemas. E como esse é um problema que dificilmente você conseguirá resolver sozinho, não terá escolha a não ser procurar profissionais.
No serviço técnico da Apple, ou na falta dele, um serviço autorizado, eles poderão diagnosticar com precisão se é uma falha de RAM. Em caso afirmativo, eles proporão a substituição do seu tablet por um recondicionado e totalmente funcional. Se o iPad estiver na garantia, você não precisará se preocupar porque será gratuito, mas se você não tiver mais cobertura, terá que pagar o preço total dessa substituição, que varia de acordo com o modelo de iPad que você possui.
Você precisa entrar em contato com a Apple
Pode haver uma situação em que você finalmente precise ter um contato direto com a Apple para resolver o problema que você tem no seu iPad. Isso ocorre principalmente porque as soluções típicas que discutimos acima não funcionam. Além disso, no caso de querer realizar um reparo, você só poderá fazê-lo desde que se dirija a uma loja oficial. Nestes casos é praticamente impossível realizar a reparação na sua própria casa, pois existem muitas limitações ao nível das ferramentas necessárias e também das peças. Você deve saber que eles não são comercializados livremente pela Apple.
Nesse caso, existem muitas maneiras de fazer contato direto com a Apple. Estes são os seguintes:
- Vá pessoalmente a uma Apple Store. Neste caso, certamente terá que marcar uma consulta com antecedência para poder ser atendido.
- Ligue para a loja ou SAT em questão.
- Converse com um agente através do site da empresa.
- Aplicativo de suporte disponível na App Store do iOS e iPadOS.
Mas o mais importante é entrar em contato com o número de atendimento ao cliente 900 150 503. Nesse caso, diferentes especialistas informarão sobre as etapas a serem seguidas ao oferecer dados sobre o erro que seu iPad apresenta.
A importância de ir a um estabelecimento oficial
Em muitos casos, pode haver uma situação em que o reparo não seja coberto pela garantia. Tanto porque expirou quanto se finalmente ocorreu um acidente que fez com que o dispositivo acabasse gerando essa falha generalizada. É por isso que você pode ficar tentado a ir a uma loja de tecnologia geral e não especializada em Apple. Nesta situação, não devemos recomendá-lo, pois geralmente não possuem peças originais para poder instalá-los em seu iPad e o reparo pode não ser bem-sucedido.
