A Espanha é um dos 25 países do mundo que possui lojas oficiais em seu território. Neste post, informaremos em que consistem esses estabelecimentos, além de mostrar uma lista de endereços e números de telefone da Apple Store na Espanha.
O que uma Apple Store oferece?
A Apple é uma empresa que sempre tentou se destacar das demais, seja por seus produtos, serviços ou pela publicidade que faz deles. A imagem de marca da Apple é uma das mais valorizadas do mundo, desde os próprios usuários até os mais conceituados analistas de marketing. É por isso que seus estabelecimentos são um verdadeiro reflexo dos valores que a empresa deseja mostrar aos usuários.
Antes de mais, importa referir que apesar de Apple Store ser um termo ainda utilizado, a empresa está a retirar a palavra 'Store' das suas lojas. Por exemplo, a Apple Store em Puerta del Sol em Madrid é agora Apple Puerta del Sol asecas. Isso também faz parte da estratégia da marca com a qual pretendem ser mais do que uma loja.
um ponto de encontro
O conceito de criar um ambiente agradável, como uma praça ou uma sala de estar, está muito presente em todas as lojas da empresa. O ponto mais alto desse conceito ocorreu entre 2014 e 2019, quando a então chefe desta seção, Angela Ahrendts, estabeleceu um roteiro a seguir para esses locais.
Pufes confortáveis para brincar com os iPads em exposição ou os dispositivos que os usuários já possuem, Wi-Fi aberto, salas amplas e abertas com luz natural, decoração minimalista com espaço para plantas... locais, assemelhando-se mais a um ponto de encontro do que a uma loja. Aliás, é possível passar tardes inteiras em um desses lugares sem precisar comprar nada.
Workshops gratuitos para todos os públicos
O Today at Apple é uma série de sessões gratuitas oferecidas por funcionários de lojas para qualquer tipo de usuário. Desde oficinas básicas para aprender a usar a câmera do iPhone até cursos de edição de vídeo para profissionais com Mac. Geralmente são sessões para conhecer mais pessoas e até fazer amigos através de links comuns em termos de gostos por tecnologia.
Embora seja aconselhável ter algum equipamento de marca para aceder a estes cursos, a verdade é que qualquer pessoa pode frequentar. Na verdade, geralmente há algumas unidades de teste que os trabalhadores emprestam para quem não tem o equipamento para acompanhar a aula. Portanto, se você estiver interessado em aprender a fazer ótimos vídeos com um iPhone e não tiver um iPhone, não se preocupe porque eles vão te emprestar um.
Atendimento técnico personalizado
Cada dispositivo, como cada pessoa, é completamente diferente. É por isso que suas possíveis falhas de software e hardware também podem ser diferentes. Em todas as Apple Stores encontramos a chamada Barra Genial , no qual você será atendido por profissionais especializados para ajudá-lo a solucionar seu problema. Na verdade, trata-se sempre de garantir um pronto atendimento e reparo, se necessário, de modo que tenha o menor impacto possível no uso do dispositivo em questão.
aconselhamento gratuito
Apesar desse conceito amplo de ser mais do que apenas uma loja, a Apple Store ainda é o local mais indicado para adquirir produtos de marca. Nesses lugares você encontrará especialistas que lhe contarão tudo sobre dispositivos, acessórios e serviços da Apple. Além de querer vender a todo custo, esses profissionais tentarão garantir que você fique satisfeito com suas compras e o ajudarão em caso de dúvidas. De qualquer forma, você pode pedir o que quiser sem nenhum tipo de compromisso.
Sempre com um sorriso
O atendimento educado e agradável é provavelmente o pilar mais importante de qualquer departamento de atendimento ao cliente, seja qual for a empresa. No entanto, na Apple isso é levado mais longe. Sempre pode haver exceções, mas a verdade é que a grande maioria dos trabalhadores trata o público com muita empatia e proximidade, fazendo com que se sintam sempre à vontade durante a sua estadia numa Apple Store.
Loja da Apple em Barcelona
Maçã, o maquinista
Apple Passeig de Gràcia
Loja da Apple em Madri
Apple Big Square 2
Maçã Parquesur
Maçã Portão do Sol
Apple Xanadú
Apple Store em Málaga
Apple La Canada
Loja da Apple em Múrcia
Novo Condomínio Apple
Apple Store em Valência
Rua Maçã Colón
Loja da Apple em Valladolid
Apple River Shopping
Loja da Apple em Saragoça
Porto Apple Veneza
Futura Apple Store
No momento, essas são as únicas 11 Apple Stores em toda a Espanha. Não sabemos exatamente os planos de expansão da empresa e se eles têm em mente abrir novos estabelecimentos em outras cidades, mas no momento não há nada que indique que futuras inaugurações possam ocorrer.