Não importa quantos recursos um iPhone tenha, no final ainda é um telefone cuja principal função originalmente é poder fazer e receber chamadas. Se você estiver enfrentando algum tipo de problema ou falha ao fazer essas chamadas no seu iPhone, não se preocupe, pois ao longo deste artigo tentaremos ajudá-lo a resolver o problema.
Ajustes de software que podem corrigi-lo
O sistema operacional do iPhone, seja devido a um erro nele ou a um mau ajuste de sua parte, pode pregar peças em você. Existem algumas redefinições que você pode executar no seu dispositivo iPhone para verificar se as chamadas funcionam no telefone novamente. Alguns deles também resolverão outros possíveis problemas que possam aparecer no terminal além dos já conhecidos.
Verifique o som do iPhone
Por mais surpreendente que pareça, um dos principais motivos pelos quais não percebemos que somos chamados é o volume muito baixo e até mesmo desligado. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é acessar Configurações > Som e vibração . Nesta seção, você pode verificar tudo relacionado ao volume do dispositivo quando eles ligam para você. Você pode aproveitar o momento e verificar o toque que você selecionou para saber exatamente qual tom você configurou e não se perder quando ligarem para você e você achar que é outra pessoa.
Outra coisa que você deve prestar atenção é a alternador de iphone localizado no lado esquerdo do dispositivo. Se estiver ativado, você o verá em laranja e significa que o iPhone foi colocado no modo silencioso ou em vibração (dependendo do que você configurou). Portanto, pode ser outro motivo pelo qual você não sabe quando recebe chamadas, apesar de elas estarem realmente chegando ao seu dispositivo.
Tente reiniciar o smartphone
Antes de analisar qualquer tipo de problema, por mais absurdo que pareça, tente ligar e desligar o iPhone . Recomenda-se que, quando desligado, seja pausado por pelo menos 15 segundos até que seja ligado novamente. Essa ação, que parece até ridícula, tem uma importância relevante pelo fato de ser a única forma de eliminar processos em segundo plano que ficaram em execução e que podem levar a todo tipo de falhas, inclusive de chamadas.
Deve-se notar que, depois de ligar o iPhone, você deverá inserir seu código de segurança e o PIN do cartão SIM. Portanto, é recomendável que você se lembre ou tenha acesso a uma nota na qual você anotou se tiver uma memória ruim, pois pode ser esse outro problema que se soma ao das chamadas e o remédio acabaria sendo pior que a doença. Depois de ligá-lo novamente, peça a um amigo ou familiar para ligar para você para verificar se o problema foi resolvido.
A restauração é uma boa opção?
Anteriormente, falamos sobre a reinicialização do iPhone como uma solução para muitos problemas de software. Bem, a solução definitiva para qualquer problema dessa natureza é restaurar o iPhone completamente e até configurá-lo sem backup como se fosse novo. No entanto, neste momento, não acreditamos que este possa ser o problema. Se você quiser ficar completamente calmo, pode formatar o dispositivo para ter certeza, embora insistamos que é provável que dessa maneira não seja corrigido.
Possíveis incidentes devidos ao seu operador
Sua operadora de celular pode ser a culpada por você estar tendo problemas para receber ou fazer chamadas. Pode ser uma falha específica que é resolvida sem a necessidade de você fazer nada ou você pode até ter que entrar em contato com eles para transferir o incidente, às vezes tendo que configurar algum parâmetro nas configurações.
Desconfie se tiver baixa cobertura
Uma das causas mais comuns de problemas com chamadas em um iPhone e em qualquer outro celular é a cobertura. Se você estiver em uma área de baixa cobertura, é muito provável que você tenha sérios problemas para ouvir seu interlocutor e que ele o ouça. Mesmo nos piores casos, você pode diretamente não conseguir fazer ou receber a chamada. Você pode verificar o nível de cobertura do seu iPhone observando as barras na parte superior. Existem quatro deles e se ambos estiverem cheios significa que você tem cobertura máxima, enquanto se cair significa o contrário e pode até haver algum outro sinal que reflita o problema.
Você também deve levar em conta que talvez o problema não seja seu . Se você está tendo dificuldades para receber ligações de uma pessoa específica, é possível que quem tenha essas falhas de cobertura ou qualquer outra seja ele. Portanto, recomendamos que você tente fazer ou receber chamadas de outras pessoas para ter cem por cento de certeza de que é o seu iPhone que está causando problemas.
Quando são chamadas de internet
Hoje em dia não só as ligações são feitas da forma tradicional, mas também pela internet. Seja com o FaceTime ou qualquer outro serviço de chamadas semelhante, você pode enfrentar problemas semelhantes às chamadas clássicas. Neste caso também influencia a cobertura da rede de dados ou sinal Wi-fi e é que, se isso não for bom, você pode se tornar incomunicável nesse sentido.
No entanto, verifique se tem uma boa ligação à Internet e se, se tiver dados móveis, esgotou a sua tarifa. Você também pode facilmente fazer um teste de velocidade da internet para verificá-lo e ter algumas informações para fornecer à sua operadora de telefonia, caso decida ligar para relatar seu incidente.
Falta de equilíbrio ou outros problemas
Se você tiver uma tarifa pré-paga no seu cartão SIM, é muito importante estar ciente se há ou não saldo na linha. As chamadas telefónicas têm um custo que é consumido a partir desta tarifa e quando se esgota ou não há dinheiro suficiente, não permite a realização de chamadas. Na verdade, existem empresas que bloqueiam as chamadas recebidas se você não recarregar o saldo dentro de um determinado tempo, então, no final, esse problema pode ser estendido tanto para fazer quanto para receber chamadas.
Se você tem um contrato com sua operadora de telefonia, também pode haver outra série de problemas por falta de pagamento e afins. Certifique-se de estar em dia com seus pagamentos e, em caso de dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente para que eles possam verificar se sua linha está no estado correto. Na maioria desses casos, recomendamos entrar em contato com a empresa que presta esse serviço, pois, no final das contas, são elas que têm os melhores meios para verificar os problemas e avarias.
Falhas relacionadas ao próprio telefone e seus componentes
Depois de descartar problemas devido ao software do dispositivo ou a um problema com sua operadora, você deve pensar que o dispositivo pode estar danificado. Na maioria dos casos em que ocorrem problemas de hardware, as falhas não são apenas nas chamadas, mas também em outras ações cotidianas. É por isso que se você experimentar qualquer outra falha, ela pode estar relacionada a ela.
Problemas de alto-falante ou microfone
Se você consegue fazer e receber chamadas perfeitamente, mas o problema é que você não ouve bem ou não ouve a outra pessoa, é possível que seu microfone e alto-falante estejam com defeito. A primeira coisa que aconselhamos a fazer é certificar-se de que não é problema da outra pessoa, o que você pode verificar perfeitamente gravando uma nota de voz e ouvindo-a mais tarde.
Se você verificar que o problema é seu, é possível que os orifícios do alto-falante e do microfone estejam entupidos por sujeira, o que não tem solução ao seu alcance ou pelo menos não é recomendado. Portanto, neste caso e no caso de dúvidas sobre a integridade desses elementos, o mais aconselhável é que você marque uma consulta com a Apple ou um suporte técnico autorizado pela marca para que sejam eles que o verifiquem com ferramentas especiais e, caso seja sujeira, podem limpá-la. De qualquer forma, consulte o último ponto deste artigo.
Seu SIM pode estar danificado
O cartão SIM não costuma ser vítima de muitos problemas, pois está sempre protegido dentro do aparelho. No entanto, é possível que ao longo dos anos o cartão tenha resistido e o chip que incorpora esteja começando a falhar. Embora as falhas mais comuns nesses casos sejam o iPhone não reconhecer o cartão, a verdade é que também pode causar esse tipo de problema ao fazer ou receber chamadas. Puxe a bandeja do SIM e examine-a para determinar se está em boas condições. Caso contrário, você pode solicitar uma segunda via à sua companhia telefônica, sendo estas gratuitas na maioria dos casos.
