Ninguém gosta de ter bugs em aplicativos tão cotidianos em nossas vidas como serviços de mensagens. Às vezes, estes não são apenas de vital importância para nós para assuntos pessoais, mas também para assuntos de trabalho ou estudo. É por isso que neste post mostraremos como resolver as principais falhas do WhatsApp no iPhone.
Verificações anteriores
Antes de realizar qualquer tipo de verificação, independentemente do erro que o WhatsApp apresenta no seu iPhone, existem duas recomendações que devem ser sempre seguidas e que fazem com que o telefone e o aplicativo funcionem melhor. O primeiro é verificar atualizações de aplicativos , para o qual você deve acessar a App Store, clique na sua foto e veja se há atualizações para este e outros apps.
O segundo conselho prévio que queremos dar a você é atualize o iPhone para a versão de software mais recente , nesse caso você deve ir em Ajustes > Geral > Atualização de Software e verificar se existe uma versão mais recente do iOS que possa ser baixada e instalada. Se depois de seguir essas etapas você verificou que o WhatsApp continua apresentando erros, continue lendo este artigo.
Você não recebe notificações
O fato de você não estar recebendo notificações do WhatsApp no seu iPhone pode vir de vários fatores e nem todos estão estritamente relacionados ao aplicativo. Se há qualquer bate-papo específico Se você não receber alarmes, é possível que ele esteja silenciado e você não tenha notado e, para verificar, você deve ir para a tela de bate-papo, deslizar levemente para a esquerda e clicar em Mais.
Se a culpa for não receber notificações de nenhum chat , você pode ir para Configurações> WhatsApp> Notificações e verificar se você os tem ativado. Se o caso é que você os recebe, mas Sem som , é possível que o iPhone esteja silencioso e você não tenha percebido, para o qual você pode verificar o interruptor no próprio telefone ou acessar Configurações> Sons e vibrações. Se você acha que pode ser um problema com seus alto-falantes, confira nosso artigo explicando problemas de som em um iPhone.
Verifique também se o iPhone não está no modo não perturbe , o que impede o recebimento de qualquer tipo de notificação. Você pode verificá-lo abrindo o Centro de Controle no ícone da lua ou Configurações> Não perturbe.
Você não pode enviar ou receber mensagens
Esta é uma falha mais comum do que se acredita e na maioria dos casos é devido a um conexão de internet ruim no seu iPhone. Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, verifique se o sinal do roteador está bom e se não há falhas. Uma boa forma de fazer isso é acessando a internet com outros dispositivos ou pelo próprio iPhone. Reinicie o roteador caso verifique que este é o que está falhando e, se não for corrigido, entre em contato com a operadora de telefonia.
Outra falha frequente ocorre ao usar dados móveis, pois você pode estar em um local com baixa cobertura ou devido a alguma falha técnica da sua operadora você está com problemas. Nesse caso, você deve contatá-los diretamente.
O aplicativo é muito lento
Quando um aplicativo não funciona tão bem quanto deveria, geralmente é devido a um problema de otimização. No caso de um aplicativo tão popular quanto o WhatsApp, não parece ser o problema. Portanto, pode ser devido ao fato de você ter pouco espaço livre no iPhone e, portanto, o aplicativo tem dificuldade em armazenar novas informações. A recomendação que podemos fazer neste caso é excluir bate-papos e arquivos que não lhe interessam . Afinal, essa é a maneira mais eficiente de usar qualquer dispositivo, sem acumular dados e informações que não queremos.
Você não pode enviar áudios ou eles soam ruins
Provavelmente, se você sofre com esse problema, não é devido a uma falha do aplicativo em si, mas do próprio iPhone. É possível que o microfone esteja danificado e o aplicativo o tenha detectado e não permita que você envie esse tipo de mensagem. Isso também acontece no caso de você enviá-los e eles são ouvidos muito baixo ou com muito ruído. Para isso, recomendamos que você acesse suporte de maçã para fazer um diagnóstico.
Solução para (quase) todos os problemas
Existe uma solução drástica para praticamente todas as falhas do WhatsApp e de qualquer outro aplicativo. Talvez seja um pouco drástico, mas é ideal quando você já tentou de tudo e não sabe o que fazer: desinstale e reinstale o aplicativo. Obviamente, recomendamos que você faça um backup prévio de seus bate-papos se quiser restaurá-los mais tarde. Para isso, acesse o próprio app e, na aba de configurações, vá em Configurações > Fazer backup agora.
Se depois de tudo isso você ainda não conseguir corrigi-lo, recomendamos que você entre em contato com a Apple ou com os próprios desenvolvedores do WhatsApp.
