O que fazer se o CarPlay não estiver funcionando com seu iPhone

Verificações básicas para evitar falhas

Para eliminar qualquer tipo de erro no sistema CarPlay, é sempre aconselhável verificar se os requisitos mínimos que garantem essa funcionalidade estão sendo atendidos. Da mesma forma que é conveniente realizar certos processos, também básicos, que podem resolver o problema.

Verifique a compatibilidade com o carro

Parece óbvio, mas muitas vezes damos como certa uma compatibilidade que não é tal. Você deve primeiro certificar-se de que seu dispositivo móvel tem suporte para ele, o que não é difícil considerando que do iPhone 5 com iOS 7.1 é possível utilizar este sistema no veículo.

Por outro lado, você deve ver se o seu carro está na lista de Veículos compatíveis com CarPlay e como essa conexão pode ser estabelecida. Porque embora seja verdade que existem modelos que permitem conectar sem fio com Bluetooth, a grande maioria só é compatível quando conectado via cabo.

Depois de determinar o método de conexão do iPhone e do carro com o CarPlay, verifique se está fazendo isso corretamente. Se você verificou que seu veículo não possui essa compatibilidade, não poderá fazer nada, pois não há como forçar o uso do Apple CarPlay em carros não compatíveis. Ou pelo menos não com segurança, facilidade e eficácia.

Examine o cabo e a porta de conexão

Se o seu iPhone é um daqueles que precisa de um cabo para se conectar ao carro, é justamente esse elemento que você deve verificar primeiro. faça um exame óptico dele para certificar-se de que não tenha nenhuma parte descascada, quebrada ou com qualquer tipo de dobra que possa estar impedindo sua correta conexão. Também é conveniente verificar as extremidades do cabo com o conector Lightning e USB-A / USB-C.

Na verdade, se você tiver algum outro cabo, tente conectá-lo para ver se funciona. Não descarte também que podem ser as portas do próprio carro que estão causando problemas, o que pode ser um motivo amplo para não haver conexão ou interrupção. O mesmo acontece com a própria porta do iPhone, o que não só complicaria a conexão com o veículo, mas também seu próprio carregamento.

É conveniente que todas as portas estão limpas , pois ocasionalmente podem entrar vestígios de sujeira ou pequenos fiapos, impedindo a conexão correta. Estes podem ser limpos com cotonetes sem fiapos e/ou escovas de cerdas macias. Claro, certifique-se de fazê-lo com delicadeza, pois são elementos muito sensíveis que podem se tornar completamente inúteis se a limpeza não for realizada corretamente.

As três dicas básicas do iOS

Há uma série de dicas que são básicas ao lidar com qualquer problema de software e que, neste caso, também pode ser útil para resolver o problema com o CarPlay:

Redefinir:é uma boa ideia reiniciar o iPhone e o sistema do veículo, desconectando todos os cabos e conectando-o novamente. Isso garante que todos os processos sejam fechados, incluindo aqueles que podem ser problemáticos. iPhone atualizado:Embora o CarPlay seja do iOS 7 como mencionamos anteriormente, é sempre conveniente que o sistema seja atualizado para a versão mais recente disponível. Isso garantirá que seu iPhone tenha todas as melhorias de desempenho e correções de bugs. Restauração:Talvez seja a mais drástica e é que, fazendo uma analogia com um exemplo prático, é como amputar uma perna por causa de um único ferimento. Agora, pode ser aconselhável fazê-lo se o iPhone estiver sofrendo de outros problemas além do CarPlay.

Fatores que impedem o funcionamento do CarPlay

Além dessas primeiras observações mencionadas nas seções anteriores, há uma série de falhas típicas do CarPlay e, felizmente, elas têm uma solução simples na maioria dos casos.

Siri pode impedir que funcione

A assistente inteligente da Apple, Siri, também está muito presente no sistema CarPlay. Na verdade, a sua presença é tal que pode ser a razão pela qual não funciona. Quando isso acontece? Quando o assistente está completamente desabilitado. Embora também aconteça quando a possibilidade de usar o comando de voz Hey Siri não foi ativada.

A razão pela qual a Siri pode impedi-lo de usar o CarPlay é principalmente devido ao questões de segurança rodoviária , uma vez que o sistema foi projetado para estar o menos ciente possível da tela. Portanto, trata-se de promover o uso de comandos de voz para solicitações como tocar determinada música, escolher um destino a ser guiado por GPS, etc.

Para certificar-se de que a Siri está ativada corretamente e que a função de voz também está ativada, você deve seguir apenas estas etapas:

1. Vá para Configurações do iPhone.
2. Acesse a seção 'Siri e Pesquisa'.
3. Certifique-se de que o assistente esteja ativo e também certifique-se de que Ativar ao ouvir Hey Siri também esteja ativado.

Má sincronização carro-iPhone

Tanto o cabo quanto o sistema Bluetooth do seu iPhone e do carro podem estar em perfeitas condições e, no entanto, não podem ser sincronizados. Não é a coisa mais normal do mundo, claro, mas pode acontecer. E da mesma forma que nos referimos à reinicialização de ambos os sistemas em uma seção anterior, também é conveniente realizar um processo semelhante a esse respeito.

Estamos nos referindo a nem mais nem menos do que reconectar via bluetooth o iPhone para o carro. Para isso, é conveniente que você o faça da seguinte maneira:

1. Desligue o sistema do veículo.
2. No iPhone, vá para Configurações > Bluetooth.
3. Toque no ícone i ao lado do nome do veículo e toque em Desvincular.
4. Desative completamente o Bluetooth e aguarde 15 a 30 segundos.
5. Ligue novamente o Bluetooth e estabeleça a conexão com o veículo novamente.

Restrições do sistema ativas

A última possibilidade que existe em relação a esse tipo de falha é que o sistema CarPlay não inicie porque o iOS não permite devido a uma restrição. E é que a partir do iOS 12 foi integrada uma funcionalidade chamada Time of Use que, entre outras coisas, permite adicionar restrições em aplicativos e ferramentas como essas.

E como saber se o CarPlay é um desses? Fácil. Você só tem que entrar Configurações > Tempo de uso > Restrições . Uma vez lá, você deve verificar se o CarPlay não possui limitações, pois você pode tê-lo adicionado acidentalmente e isso pode ser a causa de ele não funcionar. Depois de desativá-lo, você poderá usar este sistema em seu carro de maneira normal, sem nenhum tipo de limite.

O que fazer se você não conseguiu resolvê-lo

Neste ponto, há realmente pouco que você pode fazer. O que foi comentado anteriormente deve funcionar, portanto, se você seguiu todas as etapas indicadas, só podemos concluir que há algum elemento de hardware que está impedindo o funcionamento correto de ambos os sistemas.

Com base nisso, marcar uma consulta com o suporte técnico da Apple é a melhor opção, pois assim eles poderão fazer um diagnóstico exato do que está acontecendo com o iPhone. Embora também seja interessante você entrar em contato com o fabricante do veículo e informá-lo sobre essa situação, pois também pode ser devido a uma falha no próprio sistema do carro que impede o funcionamento do CarPlay.