Como comprar online na Apple e ver como anda o pedido

Vantagens de comprar produtos Apple online

Embora comprar em uma loja física da Apple seja rápido, seguro e simples, você pode se interessar em conhecer algumas das vantagens que acreditamos serem mais interessantes nas compras online, seja pelo site da empresa ou em seu aplicativo oficial.

• É possível fazer um pedido em qualquer dia do ano e a qualquer hora.
• Facilidade de interface web e app.
• Acesso a todo o catálogo de produtos Apple, incluindo acessórios oficiais e de terceiros.
• Conheça as características do produto da mesma página antes de efetuar a compra.
• É possível configurar ao seu gosto rapidamente.
• Pode consultar o stock disponível para saber o prazo de entrega.
• Métodos de pagamento seguros, incluindo Apple Pay.
• Realize o processo de financiamento online conhecendo em primeira mão as condições.
• Recepção do pedido sem a necessidade de sair de casa.
• Possibilidade de levantar a encomenda numa loja física.
• Acompanhamento de pedidos em todos os momentos.

Pedidos pelo site da Apple

O site oficial da Apple não apenas o ajudará a descobrir informações sobre a empresa ou obter informações sobre os produtos, mas também permitirá que você acesse a compra dos mesmos.

Dispositivos que podem ser usados

O processo de compra pelo site pode ser feito através qualquer dispositivo que tenha um navegador . No campo dos dispositivos da Apple encontramos Mac, iPhone, iPad e até iPod touch, embora nestes três últimos seja mais confortável através do aplicativo, como mostraremos em outra seção. Ele também destaca a possibilidade de fazê-lo em computadores Windows, um celular ou tablet Android, além de outros sistemas operacionais. Cumprindo esse requisito de acesso à web, qualquer dispositivo é válido para encomendas neste método.

Produtos à venda no site

Ao entrar no site da Apple, você verá que no topo existem várias divisões de produtos. Ao clicar em qualquer um deles, você terá acesso a informações sobre essa categoria, mas também sobre os produtos específicos oferecidos em cada uma.

Mac
• MacBook Air
• MacBook Pro
• iMac
• Mac Pro
• Mac mini
• Pro Display XDR
• Acessórios
iPad
• iPad Pro
• iPad Air
• iPad
• iPad mini
• Lápis de Maçã
• Teclados
• AirPods
• Acessórios
• Iphone
  • Iphone
  • AirPods
  • Acessórios
• Ver
  • Apple Watch
  • tiras
  • AirPods
  • Acessórios
• televisão
  • Apple TV
  • HomePod
  • Acessórios
• Música
  • AirPods
  • HomePod
  • iPod touch
  • Batidas
  • acessórios de música

Como você verá, alguns produtos como AirPods estão em várias categorias porque são adequados para qualquer uma das categorias que inclui. Quanto aos acessórios, clicando na seção de cada um deles você finalmente chegará a uma página onde poderá escolher por filtros de compatibilidade e outros parâmetros.

Procedimento a seguir

Depois de escolher o produto desejado e clicar em comprar Você verá várias opções disponíveis dependendo do produto que é. No caso de um iPhone você escolherá sua cor e capacidade, em um Mac você poderá configurar outras seções como RAM. De qualquer forma, os passos a seguir são muito intuitivos. Quando você chega a Forma de pagamento você encontrará estas opções:

• Pagamentos mensais
• A vista

O primeiro permitirá que você acesse o financiamento do produto se quiser pagá-lo em parcelas. O segundo será pagá-lo integralmente na hora. Uma vez que você tem tudo que você deve dar adicionar ao saco .

o Bolsa de compras Ele está localizado no canto superior direito da página e clicando nele você poderá ver todos os produtos escolhidos e pagar por eles. Depois de fazer isso, você pode entrar com seu ID Apple ou continuar como convidado, sendo a primeira opção preferível por conveniência.

Existem duas opções de envio: retirada na loja ou entrega em domicílio. Ambas as opções são totalmente gratuitas e você só precisa selecionar a loja que mais lhe convier ou, na sua falta, inserir os dados relacionados ao endereço para o qual deseja que seja enviado. Se comprou como convidado terá de introduzir dados como o seu nome, email, telefone ou RG. o pagamento final Pode ser feito com cartão de débito ou crédito ou através do Apple Pay.

Compras no aplicativo Apple Store

O aplicativo, apesar de ter uma interface diferente da web, contém exatamente os mesmos produtos para escolher para compra, assim como as informações. Portanto, para fins práticos é indiferente fazer uma compra pelo site ou por este.

Onde o aplicativo é baixado?

A Apple Store, que é como o app é chamado emulando o nome das lojas físicas da empresa, está disponível na App Store (sim, App Store e Apple Store soam semelhantes, mas não são a mesma coisa). Seu download é gratuito e pode ser feito a partir de um iPhone, iPad ou iPod touch .

Compre pelo aplicativo

O aplicativo da Apple Store é dividido nas seguintes seções:

Comprar:seção onde você encontrará os principais produtos com acesso direto à sua configuração para compra posterior. Sessões:acesso às oficinas Today At Apple, que nada têm a ver com o processo de compra propriamente dito. Para você:recomendações baseadas em suas compras anteriores. Procurar:guia onde você pode pesquisar manualmente um produto para comprar. Bolsa:local onde aparecerão todos os produtos adicionados para compra.

Independentemente do produto que você comprou e do local de onde você o enviou para a bolsa, você terá que ir precisamente para esta última guia para fazer a etapa final. No final, você terá as mesmas opções explicadas na seção do site.

Como rastrear o pedido

Depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail da Apple no e-mail fornecido durante a compra. Através deste canal, você será informado de todas as etapas do processo de envio, bem como seu possível cancelamento caso tenha ocorrido algum problema com o pagamento ou o financiamento não tenha sido aceito.

Em qualquer caso, você pode acompanhar do site da Apple , inserindo o número do pedido e o e-mail associado ou com seu ID Apple, se você o vinculou durante o processo de compra. Assim que chegar à secção das suas encomendas, deverá clicar na que pretende consultar e acederá a toda a informação sobre a mesma, desde o momento da sua receção até à sua entrega, passando por fases anteriores como o seu processamento ou sua preparação.

Se desejar, você também pode consultá-lo. através do aplicativo Apple Store comentada anteriormente. Se o pedido for recente, um atalho para suas informações aparecerá na guia Para você. Caso contrário, você deve clicar na sua foto no canto superior direito e clicar em Pedidos.

Se você quer saber o serviço de mensagens que vai enviar para você, você verá que um link chamado Seguir entrega aparece no site que o redirecionará para o site do serviço em questão. Este link também aparecerá no aplicativo.

Deve-se notar que você só poderá rastrear produtos comprados diretamente da Apple nesses canais. Você não poderá consultar os feitos em um Revendedor Premium ou qualquer outra loja . Embora sejam produtos da Apple, no final não é a empresa que está vendendo para você e você terá que consultar esses fornecedores sobre como acompanhá-lo.

Por que você não foi cobrado pelo pedido na Apple?

É possível que você tenha feito um pedido, que tenha sido aceito e que, apesar de tudo, você não tenha sido cobrado. Longe de presumir que foi entregue a você ou se preocupar que não chegue, lembre-se de que o pagamento geralmente é emitido quando você já recebeu o produto. O que a Apple fará é reter essa quantia de dinheiro caso, se necessário, ela tenha que devolvê-la a você caso o produto não chegue até você.

Como cancelar um pedido da Apple

Há um período de tempo em que o pedido é processado no qual você pode cancelar a compra nas seções de rastreamento de envio acima mencionadas. É claro que, uma vez processado, você não poderá fazer nada. Se você não quiser mais o produto, terá que devolvê-lo quando chegar, solicitando-o à Apple pela web, aplicativo ou telefone, se for o caso.

Obter uma fatura da Apple para uma compra online

A fatura de qualquer pedido sempre chegará a você por e-mail dentro de alguns dias após o recebimento do produto. Portanto, você não terá que se preocupar em solicitá-lo, embora se você tiver um incidente para o qual não chegou, há alguma informação errada ou deseja fazer qualquer outra consulta a respeito, recomendamos que entre em contato com a empresa através de um dos canais que mostramos na última seção deste artigo.

Onde fazer reivindicações em uma compra

Se durante qualquer ponto do processo de compra você tiver um problema, você pode comunicá-lo diretamente à Apple para que eles possam ajudá-lo a gerenciá-lo ou até mesmo registrar uma reclamação formal, se necessário. Você pode fazê-lo através das seguintes formas:

• Site de suporte da Apple.
• Por telefone 900150503 (gratuito da Espanha).
• Aplicativo de suporte no iPhone, iPad ou iPod touch.