Falha ao conectar um Mac a um ou mais monitores? A solução

Falhas mais comuns com monitores

A primeira coisa a notar é que as soluções que vamos propor servem para qualquer gama de Mac Seja iMac, Mac mini, Mac Pro ou qualquer um dos MacBooks existentes. E é que todos eles podem ser conectados a monitores externos e, portanto, também podem apresentar falhas, encontrando soluções idênticas para todos eles.

Dito isso e já nos colocando nos problemas mais frequentes, encontramos esses seguintes, que também são resolvidos com tudo o que exporemos mais tarde.

Cortes repentinos na imagem, fazendo com que pareça bom às vezes e às vezes fica preto. Interferência de imagem, com listras de cores presentes parcial ou totalmente. barras verdesque, como no caso anterior, pode aparecer na tela inteira ou apenas em parte dela, de forma permanente ou intermitente. A tela está completamente pretae não mostra nenhuma imagem. Flashes intermitentes.(Atenção para isso, porque pode ser muito perigoso para pessoas propensas a crises epilépticas). Parece bom, mas oferece o mesmo ensino que o Macsem realmente servir como uma segunda tela para ter outros conteúdos.

Verificações anteriores que você deve fazer

Antes de começar a investigar problemas maiores, vale a pena conhecer algumas dicas básicas que devem ser levadas em consideração na grande maioria das falhas do Mac, incluindo problemas ao conectar a monitores externos.

Verifique a versão do softwaredo equipamento, pois é recomendável que esteja sempre na versão mais recente do macOS disponível para garantir um bom funcionamento. Se você for para Preferências do Sistema > Atualização de Software, poderá encontrar a nova versão, se houver, pronta para download e instalação (se sua versão do macOS não tiver esse painel de configuração, vá para App Store > Atualizações). Verifique a conexão de alimentação, tanto do Mac caso seja um desktop, quanto do próprio painel externo. No fundo é algo fundamental que, por descuido, podemos esquecer e ser a origem de tudo. Também é conveniente que, se você usar um MacBook, embora não seja obrigatório, mantenha-o conectado ao carregador. Reinicie o Macpara eliminar assim todos os problemas gerados pelos processos abertos, embora seja recomendável desligá-lo diretamente e ligá-lo novamente após alguns minutos. Remova e reconecte o caboque se conecta ao computador com o monitor externo. Parece estúpido, mas muitas vezes a conexão não é detectada no início e tentar novamente pode ser a solução mais fácil e eficaz para resolver o problema.

Compatibilidade do seu Mac com outros monitores

Embora todos os Macs suportem monitores há vários anos, nem sempre está claro quantos monitores ele pode suportar e como conectá-los. Por isso, é importante conhecer as especificações do Mac e como configurar essa conexão.

Como saber com quantos é compatível

Se tem dúvidas sobre a compatibilidade do seu equipamento com estes elementos externos, tem uma forma muito simples de o verificar. Você só precisa seguir estes passos:

1. Abra o menu Apple (canto superior esquerdo da barra de menus).
2. Acesse Sobre este Mac.
3. Vá para a guia 'Geral' e anote o modelo do Mac que você possui.

1. Sem sair deste painel, agora vá para a aba 'Suporte'.
2. Clique em 'Detalhes'.
3. Quando o site da Apple abrir, clique em Especificações Técnicas (abaixo de Recursos).
4. Localize o seu modelo de Mac e clique nele.
5. Na seção 'Suporte de vídeo' (ou 'Gráficos') você colocará a compatibilidade do computador com os monitores.

Logicamente, você deve levar em consideração as limitações do dispositivo. Se, por exemplo, ele suportar no máximo um monitor 4K e você estiver conectando dois, você já terá detectado o problema e, portanto, poderá considerá-lo ao usar outras telas.

Visualize o painel de configuração

Se o seu Mac for compatível com os monitores que você conectou, é possível que você não os tenha configurado corretamente. Dentro das Preferências do Sistema existe uma seção chamada Telas na qual precisamente todas as configurações relacionadas a ela podem ser revisadas.

Neste painel, que é igual ao que você vê na imagem anterior, você pode configurar diferentes aspectos como a resolução da imagem que sai na tela do próprio Mac e do monitor, o perfil de cores, de que lado você quer que a tela externa fique, se quer que o conteúdo de ambos seja duplicado... Em resumindo, ele permitirá que você gerencie tudo relacionado à conexão, desde que ela tenha sido bem estabelecida.

Possíveis danos ao monitor, cabos e adaptadores

Descartada a incompatibilidade, as chances de que seja o hardware que falhe são cada vez maiores. Claro, antes de ir ao suporte técnico ou começar a procurar novos monitores para comprar, lembre-se de que eles também podem ter uma solução fácil, ao seu alcance e gratuita.

Revisão de Cabos e Adaptadores

O elemento-chave que conecta o Mac ao monitor é o cabo e, portanto, um problema mínimo com ele pode fazer com que você não consiga ver nada na tela ou o veja instável. A primeira coisa que você deve fazer é um exame de vista com o qual verificar se o cabo está em boas condições, se não há rupturas e se não está em uma posição muito tensa, pois isso pode ser a causa dos problemas.

Por favor, note que alguma quebra deste item é imperceptível a simples vista. Por exemplo, você pode tentar dobrar o cabo em alguns pontos e se notar que ao fazê-lo retorna a conexão com o monitor, é porque há um cabo cortado internamente e que não tem uma boa conexão.

Em relação ao adaptador, você deve saber que é sempre aconselhável usar as portas nativas do Mac. Embora seja evidente que nem sempre é possível, seja porque não possui portas adequadas ou porque já estão em uso para outros acessórios . Portanto, o hub ou adaptador que você usa deve ser de boa qualidade e totalmente compatível tanto com o monitor quanto com o próprio Mac (você terá essa informação em seu próprio guia do usuário).

Claro, você também deve verificar se esse intermediário entre o cabo e o Mac está em boas condições. Assim como também é aconselhável desconectá-lo e reconectá-lo como indicamos no início deste post. E é que a boa conexão deste elemento com o computador e com o monitor é essencial, pois se não for encaixado corretamente na porta, pode causar problemas como os que você está enfrentando.

Se você não descobrir se eles estão quebrados , é aconselhável experimentar outro cabo e/ou adaptador. Dessa forma, você poderá ter certeza se esses elementos foram os que estavam falhando ou, se ainda houver problemas, pode ser devido a outra causa. Se você não tiver mais, é aconselhável comprar outro que lhe dê a opção de devolvê-lo, pois, caso contrário, seria uma despesa inútil caso não seja o elemento problemático.

Verifique as portas do Mac e monitore

Você já terá verificado os cabos e adaptadores, mas estes podem ser totalmente compatíveis, de altíssima qualidade e ainda assim não proporcionar uma boa experiência de uso. E o que pode ser devido? Bem, como o título desta seção já adiantava, as portas do Mac e a tela externa estão danificadas.

Se eles tiverem várias portas em que você pode conectar o cabo de conexão, é aconselhável que você tente outro para verificar se é o que você está usando no momento que está causando problemas. Você também pode tentar conectar outros tipos de acessórios se estiver usando uma porta Thunderbolt. Veja, por exemplo, um cartão de memória, um fone de ouvido com extremidade USB-C ou uma unidade de armazenamento externa.

Em relação ao monitor, é mais complicado que ele tenha duas conexões idênticas, mas você pode tentar conectá-lo a outro computador ou tablet que suporte compatibilidade com ele e, assim, descartar que seja um problema com sua porta.

Sim, além você tem outro monitor , você pode verificar com isso que tudo está indo bem, sendo também muito útil para descartar erros. Se você não tiver nenhum, não podemos aqui recomendar que você compre outro como fizemos com os cabos e adaptadores, pois no final são elementos muito mais caros e nem sempre as devoluções são aceitas.

Solução para outros problemas que afetam o hardware

Neste ponto, é quase certo que o problema que você está tendo é devido a um defeito ou defeito de fabrica de um dos dois dispositivos. Talvez até com os dois, o que seria muito azar, embora não totalmente descartado.

Seja como for, seria pertinente que você entre em contato com o suporte técnico da Apple primeiro e marque uma consulta pessoalmente para levar seu Mac para que eles possam examiná-lo em busca da origem do problema. Se finalmente descartarem que ele possui falhas, será com o suporte técnico do fabricante do monitor que você deverá entrar em contato para solicitar uma revisão do mesmo.