Macs não são computadores perfeitos e, como qualquer outro produto tecnológico, podem apresentar falhas diversas. Um dos mais irritantes é o bug do kernel que bloqueia completamente o computador e impossibilita o seu uso em muitas ocasiões. Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre esse erro e as maneiras de resolvê-lo facilmente.
Como são esses tipos de erros?
As falhas do kernel podem ser definidas de maneira simples para um procedimento que interrompe completamente o sistema operacional quando algo dá errado. Ou seja, se o sistema operacional ao arrancar ou durante o funcionamento detecta uma avaria crítica pára uma vez que é impossível para ele funcionar corretamente. É por isso que é formalmente chamado de kernel panic. É importante notar que estamos falando de algo que não é muito comum e que raramente você verá na tela do seu computador.
Em alguns casos, pode ocorrer como resultado de um processo que foi deixado em loop. É por isso que na maioria dos casos você só precisa reiniciar o Mac para que tudo volte a funcionar corretamente. Embora também possa fazer com que esses erros sejam repetidos de vez em quando, impedindo que o sistema operacional seja usado corretamente. É por isso que é aqui que você deve tentar analisar o problema e suas possíveis causas.
A maneira de identificá-lo
Descobrir se o seu Mac está com uma falha no kernel é muito fácil. É sempre caracterizada por Aparência de uma tela completamente preta com o ícone de ligar ou desligar em segundo plano . Acima deste ícone você pode ler um texto em vários idiomas informando que o computador precisa reiniciar devido a um erro. Ele informa claramente como você deve executar a reinicialização mantendo pressionado o botão Iniciar.
Da mesma forma, também existem outras maneiras de ocorrer essa falha do kernel que são mais raras. Um deles é a reinicialização constante do computador ou a incapacidade de reconhecer os diferentes comandos que você digita. Tudo isso é uma indicação de que o sistema operacional está detectando erros e não pode funcionar corretamente, tendo que revisar as diferentes causas desse erro.
O que verificar no seu Mac
Depois de saber o que é um bug do kernel e como ele pode ser detectado enquanto você estiver usando o Mac, é hora de finalmente saber como corrigi-lo. Existem várias causas que podem ocorrer quando esse erro ocorre e a solução é sempre enfrentá-las na raiz.
Verifique os aplicativos que você executa
Uma das falhas mais comuns que podem ocorrer está relacionada aos aplicativos. Quando um deles não está bem escrito ou foi executado incorretamente, pode gerar um erro que é interpretado pelo sistema operacional como um impedimento ao funcionamento correto. Sem dúvida, é fácil saber qual aplicativo está causando esse erro, pois é simplesmente ao reiniciar o Mac devido a um erro, aparecerá a opção de abrir os mesmos aplicativos.
Nesse caso, é importante abri-los para que o Mac fique exatamente como antes e aguarde. Se ocorrer uma falha do kernel novamente, é bem provável que esses aplicativos sejam os culpados pelo problema. Agora você só tem que ir abrindo cada um dos aplicativos individualmente e aguarde o erro ocorrer. Se precisamente um dos aplicativos abertos apresentar o erro do kernel, você deve proceder à desinstalação e, dessa forma, o erro será resolvido com certeza suficiente.
Muitos aplicativos iniciam na inicialização?
Dentro de todos os aplicativos que você instalou e está executando, uma menção especial deve ser feita aqueles que iniciam automaticamente quando você inicializa o computador. Lembre-se de que uma sobrecarga nesse sentido pode não ser suportada pelo sistema operacional e também, em muitas ocasiões, a presença de vírus faz com que um aplicativo estranho sempre seja executado na inicialização sem o seu conhecimento.
Nesses casos, você deve desativar os aplicativos que normalmente não usa e que são suspeitos. Para fazer isso, basta seguir o caminho do sistema Configurações> Usuários> Início e desmarcar todas as caixas de aplicativos desnecessários. Também é importante inicializar no modo de segurança se você não conseguir acessar essa parte da configuração. Desta forma, todos eles serão desativados nativamente e você poderá desativá-los confortavelmente.
Drivers podem ser o problema
No caso de você ter comprado recentemente uma impressora ou qualquer outro acessório, você terá que instalar um driver específico. Deve-se notar que este software não é específico do Windows como você pode imaginar. Nesse caso, os drivers são programas instalados para que esses acessórios funcionem corretamente.
Embora em muitas ocasiões esses drivers não sejam totalmente compatíveis com a versão do software que você tem no Mac. É por isso que você deve revisar os drivers mais recentes que você instalou para ver se eles são compatíveis. Você também pode ter o culpa o acessório em questão ao acessar suas funcionalidades, é recomendável nestes casos desconectá-lo completamente e verificar se há falha no kernel.
Mantenha seu disco rígido limpo
Quando o computador é inicializado, o que ele faz é ler as informações contidas no disco rígido, que é onde o sistema operacional está armazenado. É importante que esteja em boas condições e sempre com espaço livre para arrancar. Quando o sistema operacional é iniciado, diferentes arquivos temporários são criados e é por isso que sempre deve haver espaço livre. Se este não for o caso, nem todos os arquivos de software podem ser executados. É por isso que é sempre recomendável ter a unidade de armazenamento o mais organizada possível e sem nenhum tipo de lixo ou arquivo inútil.
Nativamente, um sistema pode ser capaz de diagnosticar as falhas que existem na unidade de armazenamento. Para fazer isso, basta acessar o Utilitário de Disco através do navegador. Selecione a unidade de armazenamento principal onde você tem o sistema operacional e na parte superior clique em 'primeiros socorros'. No momento, será executado um diagnóstico da unidade para que você possa estar ciente da presença de uma falha crítica.
Maneiras de corrigi-lo radicalmente
Pode ser que essas soluções que propusemos acima não funcionem. Nessas situações, você deve sempre tentar resolvê-lo com métodos muito mais extremos, como reinstalar o sistema operacional e também ir ao serviço técnico. A seguir, vamos explicá-los em detalhes.
Reinstale o macOS
Uma das soluções mais radicais que existem em relação à falha do kernel é a reinstalação de todo o sistema operacional. Como mencionamos em várias ocasiões, este é um bug relacionado ao software. É por isso que, como última opção, você pode excluir todos os arquivos que existem no computador e instalar o macOS novamente.
É importante ter em mente que quando o sistema operacional for instalado novamente, isso deve ser feito sempre do zero. Com isso queremos dizer que não deve ser reinstalado via backup. Se for feito com um backup do Time Machine, pode finalmente fazer com que todos os problemas que fazem com que a falha do kernel acabem sendo extrapolados com essa reinstalação e a formatação que foi feita foi inútil.
ir para a maçã
A última solução que se propõe face a este problema é dirigir-se ao serviço técnico para que seja realizado o correspondente diagnóstico do que se está a passar. Tenha em mente que outra causa de falha do kernel é a presença de um falha de hardware. Embora estejamos falando de um problema principalmente de software, devemos ter em mente que tanto o hardware quanto o software andam de mãos dadas no Mac.
Dessa forma, se uma peça como a placa-mãe não funcionar ou se o chip estiver com defeito, pode acabar causando essa falha do kernel. No SAT eles poderão te dar todas as informações necessárias sobre o que está acontecendo, sendo o mais comum que a placa-mãe esteja queimada devido a uma variação de voltagem. Esse diagnóstico pode ser feito solicitando um agendamento na Apple Store ou em qualquer loja autorizada. Embora se não tiver nenhuma opção à mão na sua localização, pode solicitar a recolha do equipamento em casa e recebê-lo passados alguns dias completamente reparado e a funcionar sem esta avaria.
