Conhecer a garantia de um iPhone é sempre importante e principalmente nos casos em que o aparelho pode exigir um reparo que seja coberto por ele. O período que permanece na garantia também depende de vários fatores: o primeiro e mais importante é a lei de cada país. Na Espanha e em outros países é 3 anos pelo menos, sendo o primeiro com o próprio fabricante e o segundo com a loja que o vendeu. Outro fator importante é se você tem algum seguro adicional, como Apple Care ou qualquer outro seguro de terceiros. De qualquer forma, aqui mostraremos como saber quanto tempo dura a garantia do seu iPhone diretamente com a Apple.
Qual é a garantia do iPhone?
No caso de atendermos à legislação da Espanha, que está de acordo com a europeia, todos os produtos têm uma garantia total de 3 anos ou 36 meses. Da mesma forma, algo realmente relevante também é detalhado: primeiros 12 meses, a garantia deve ser gerenciada com o fabricante , neste caso a Apple, e o Os 24 restantes devem estar com o próprio vendedor.
Você comprou o iPhone da Apple
Esta é, sem dúvida, uma das ações mais comuns que existem neste momento. E se você começou a pesquisar no site da Apple, certamente ficou surpreso ao ler que ele oferece apenas um ano de garantia. Diante desta situação, deve-se notar que é algo completamente errado e que é difícil para eles mudarem. A Apple, ao operar na Espanha, deve se adequar à legislação local, e não à dos Estados Unidos, onde reside sua sede.
De referir ainda que estas condições aplicam-se tanto a compras efetuadas na Apple Store como em Revenda Premium. No primeiro caso, é perfeitamente possível aplicar estas condições às compras efetuadas online, presencialmente ou também na web ou app. Na Revenda Premium lembra-se que são lojas especializadas e autorizadas pela empresa. Desta forma, não haverá nenhum problema a este respeito.
Você fez isso em outra loja de terceiros
Em muitas ocasiões você encontra uma oferta que não está na própria Apple. É por isso que você opta por fazer a compra com um provedor terceirizado. Nesta situação, você também terá uma garantia de três anos como no caso de fazer a compra na Apple, mas com algumas diferenças.
A diferença mais importante é quem pode oferecer o serviço técnico para gerenciar a garantia a longo prazo. No caso de serviços de terceiros dentro desses três anos de garantia, você terá o primeiro com a Apple, mas o restante será com o serviço técnico desta loja, seja ele qual for. O exemplo mais claro é quando você compra um iPhone na Amazon. Se algo acontecer, os últimos dois anos da garantia serão da Amazon a principal responsável por realizar as devidas intervenções.
Comprando um iPhone no exterior, tem garantia?
Muitas pessoas podem pecar em muitas ocasiões que acreditam que o iPhone tem como país de residência aquele em que é usado ou onde foi configurado. Vale lembrar que na configuração inicial, é solicitado o país onde será utilizado, entre outros dados. Mas isso Não terá nenhum tipo de relação com a garantia do aparelho, mas com a disponibilidade dos serviços oferecidos em uma região específica.
Para ter acesso à garantia, terá de se dirigir à legislação do país onde fez a garantia. Por exemplo, e n Estados Unidos a garantia é limitada a apenas 1 ano e se você comprou o iPhone aqui, terá que se limitar apenas a este ano.
Quanta garantia resta no meu iPhone?
Como explicamos anteriormente, a garantia de um iPhone em países como a Espanha é de três anos a partir da data de compra do aparelho. Tomemos o exemplo que você adquire o terminal com sua companhia telefônica, nesse caso a Apple seria a encarregada de gerenciar tudo relacionado a questões de garantia durante o primeiro ano e sua empresa faria o mesmo durante o segundo e terceiro. Se você comprar o aparelho com a própria Apple, a garantia será de três anos com a empresa.
Existem várias maneiras de verificar quanta garantia resta em um iPhone, embora nos concentremos nas duas mais simples. A primeira é do próprio aparelho. Se você vai para Configurações>Geral>Informações Você verá algumas informações sobre o seu iPhone, como nome, versão do software, número de série e, claro, a data em que a garantia expira.
Você pode ter se surpreendido ao ver que a garantia que aparece em Configurações é de apenas um ano, mas não se assuste. As informações que aparecem nesta seção são as mesmas para todos, mas a Apple se adapta às leis de cada país. Portanto, se você comprou o telefone há menos de um ano e ele informa que termina no próximo ano, eles estão realmente informando quando o compromisso com a própria Apple termina. Se você comprou o terminal em uma Apple Store física, terá que ter o segundo ano de garantia nessa mesma loja.
O segundo método para verificar a garantia é através do site da maçã , no qual você deve inserir o número de série do dispositivo encontrado em Configurações>Geral>Informações. Aqui encontramos informações mais completas sobre a garantia, especialmente importante se também tivermos um Seguro Apple Care ou Apple Care+ , caso em que você pode adicionar mais alguns anos de garantia.
O fato de ter um iPhone na garantia é positivo quando seu aparelho apresenta algum tipo de dano de fábrica ou problema de software que não deriva do seu uso. Nesses casos, a Apple geralmente repara o equipamento gratuitamente e, às vezes, pode até substituir. Em casos de danos acidentais não é coberto pela garantia, embora você possa acessar descontos em reparos com Apple Care contratados. De referir ainda que o referido seguro pode ser contratado até 2 meses após a aquisição do terminal.
Cuidado para não perder a garantia
É importante notar que é fácil perder a garantia de um dispositivo se forem realizadas diferentes operações não autorizadas. A data de garantia deve ser levada em consideração se você quiser levar o equipamento para um local não autorizado para reparo. É verdade que na grande maioria dos casos será mais barato para você reparar em um local que não seja as lojas oficiais da Apple. Mas em troca você terá que pesar que peças que não são originais certamente serão instaladas e que a garantia também será perdida.
Dentro da política da Apple está estabelecido que qualquer reparo que não seja realizado através de seus técnicos acarretará uma penalidade que é a eliminação do programa de garantia. Isso pode ser grave, pois você não poderá desfrutar de reparos gratuitos, mesmo que a falha que ocorra seja culpa do processo de fabricação.
