Como evitar problemas de atualização de aplicativos no iOS

Possíveis soluções gerais

Além de seguir corretamente o processo de atualização de aplicativos e jogos, também é essencial que, antes de tentar outras coisas, você revise determinados parâmetros em um nível geral que podem ser os que geram o problema.

Reinicie o iPhone:Isso ajudará você a fechar todos os processos em segundo plano e, assim, evitar que os erros relacionados a eles sejam reproduzidos e que podem ser a causa dos problemas de atualização dos aplicativos. Atualizar o software:Como sempre, ter a versão mais recente do iOS disponível ajuda o dispositivo a ter um desempenho mais eficiente e contém todas as correções de bugs que a Apple adiciona regularmente. Excluir e reinstalar o aplicativo: o que isso fará é eliminar os possíveis arquivos lixo que foram gerados no aplicativo e que podem estar causando conflitos. Por outro lado, ao instalá-lo novamente, você já estará baixando a versão mais recente do aplicativo. Restaure o sistema:uma solução que pode ser muito drástica, mas que pode ser eficaz na eliminação de todos os tipos de problemas relacionados ao software e ao mau funcionamento das ferramentas do iPhone.

Bugs relacionados ao próprio iPhone

Depois de verificar o acima, é hora de começar a examinar o iPhone e suas diferentes configurações para continuar descartando problemas ou, no caso de detectar a origem, resolvê-lo.

Verifique a conexão com a internet

Ter uma boa conexão é essencial para poder baixar aplicativos, mas também para atualizá-los. se você estiver conectado através da Wi-fi Você deve ter certeza de que há uma boa conexão e que é rápida, algo facilmente verificável realizando um teste de velocidade. Não é que grandes velocidades sejam necessárias para a atualização do aplicativo, mas se for muito lento pode acabar dando uma falha.

O que você deve deixar claro é que existem alguns problemas comuns usando dados móveis , além do fato de que essa conexão pode ser mais ou menos lenta. E é isso, é possível que você tenha downloads de atualização limitados com esse tipo de conexão, algo que você pode verificar em Configurações> App Store.

Se você achar que um ou outro método de conexão está causando problemas, o problema não é realmente uma questão de atualizar os aplicativos e jogos do iOS, mas sim algo relacionado à cobertura do dispositivo. Nesse caso, é conveniente que você entre em contato com sua operadora para que ela verifique se há alguma falha e ofereça uma solução.

Problemas de login

Às vezes podemos ignorar o mais óbvio justamente porque é algo óbvio. No entanto, não ter feito login na App Store (ou tê-la fechado acidentalmente) geralmente é um motivo mais do que justificado e por que você não poderá atualizar ou baixar novos aplicativos.

Ao abrir a App Store, você deve receber uma mensagem alertando e solicitando suas credenciais de login, mas se não, você terá que iniciá-lo manualmente. Para fazer isso, basta clicar no ícone no canto superior direito e aparecerá a janela que permitirá inserir seu ID Apple e senha, que pode ou não ser o mesmo que você usou para o iCloud em O Iphone.

Revisão de restrições

Outra possível causa de problemas relacionados às configurações do iPhone é ter alguma restrição ativada que impede que a atualização de jogos e aplicativos possam ser executados normalmente. Este tipo de restrição é realizado a partir do painel de controle. Usar o tempo .

Portanto, você deve abrir Configurações> Tempo de uso> Restrições. Uma vez lá, uma lista completa aparecerá com todas as restrições que você tem ativas, e você deve revisar essas seções lá:

• Compras no iTunes e na App Store.
• Uso de dados móveis.
• Aplicativos em segundo plano.

Problemas do próprio aplicativo

Uma vez garantida a configuração correta do iPhone, é hora de se perguntar se não é uma questão do próprio aplicativo, que analisaremos nas próximas seções.

A atualização realmente saiu?

Pode haver várias situações em relação às atualizações e é que nenhuma realmente saiu e, por engano, você acreditou que sim. Embora também seja possível que você tenha lido ou ouvido que existe e ainda assim não aparece. Isso pode ser porque não é uma atualização para todos os computadores ou os desenvolvedores a retiraram por algum motivo técnico.

Seja como for, vale a pena rever o ficheiro da aplicação na App Store e consultar a secção Notícias ou Versões, onde além das novidades, também colocará a data em que foram lançadas. Se você tiver certeza absoluta de que ele saiu e não o instalou, tente fazer o que recomendamos no início com relação a excluí-lo e reinstalá-lo novamente.

O aplicativo ainda está disponível?

Intimamente relacionado ao exposto, encontramos a possibilidade de o aplicativo não estar mais disponível na loja de aplicativos do iPhone. Ou porque seu desenvolvedor o removeu ou porque a própria Apple detectou alguma irregularidade. Não costuma ser frequente e menos com aplicativos conhecidos, mas não é descartado que esteja acontecendo.

Para ter certeza disso, faça uma busca manual pelo aplicativo na App Store e, caso ele não apareça, você já terá um bom sinal de que não está mais disponível. Na verdade, é possível que, se você excluí-lo, nunca mais consiga instalá-lo. De qualquer forma, isso não é muito comum e, embora neste momento não seja descartado, ainda não é o mais provável.

Outras possíveis causas de falha

Neste ponto, encontramos as duas últimas causas possíveis do problema. Se depois de revisar o que discutimos nestas próximas seções você ainda tiver problemas, o ideal seria entrar em contato com a Apple para discutir o caso com eles.

Problemas de espaço

Outra coisa que parece muito óbvia e, no entanto, muitas vezes podemos esquecer. E é que se a memória do iPhone estiver cheia ou muito próxima, as atualizações dos aplicativos não poderão ser instaladas. Às vezes nem é permitido ter espaço suficiente, pois o sistema não permite que seja totalmente ocupado e estabelece limites antes.

E embora normalmente você deva ver um pop-up alertando sobre isso, pode não ser. Nesse caso, é recomendável que você vá verifique quanta memória você ainda tem em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. Também no arquivo do aplicativo na App Store você pode ver o que esta nova atualização ocupa. Se esse for o problema, você não terá escolha a não ser excluir dados, arquivos e outros aplicativos para liberar espaço para a atualização.

servidores saturados

Mesmo que seja por questão de minutos, é possível que os servidores nos quais os aplicativos estão hospedados estejam colapsados ​​e, portanto, o acesso a eles não seja permitido ou a velocidade com que é feito seja extremamente lenta. Infelizmente, há pouco que você possa fazer a esse respeito, mas espere, sendo a própria Apple quem deve resolvê-lo.

Embora seja verdade que eles costumam ser bastante rápidos na correção desse problema, vale a pena monitorar o status dos servidores manualmente para, primeiro, verificar se eles estão realmente inativos. E, finalmente, para ver se em que ponto eles estão operacionais novamente. A Apple permite um site web onde você pode ver tudo isso em tempo real.