Falhas e problemas do microfone do iPhone: soluções

Em primeiro lugar, onde está o microfone no iPhone?

Pode parecer óbvio para muitos, porém há quem não saiba onde está localizado esse elemento no iPhone. É importante que você sempre saiba orientar o telefone de forma que ele possa gravar corretamente o som que pretende gravar, ainda mais se falhar. Bem, independentemente do modelo de iPhone que você tem, o microfone é localizado na parte inferior do dispositivo , exatamente onde está a porta para carregá-lo e onde também encontramos um dos alto-falantes.

Deve-se dizer que em versões mais recentes você também pode encontrar um segundo microfone na parte traseira, localizado no local onde está o módulo da câmera. Este microfone é normalmente ativado ao gravar um vídeo com a câmera traseira, sendo muito útil para capturar melhor o som. E em geral, pelo menos em apps para iOS, o sistema é capaz de detectar de onde vem o melhor som e capturá-lo por meio de um deles ou fazer uma boa mistura entre os dois para ter um som mais limpo.

Deve-se notar que este segundo microfone tende a falhar com menos frequência e devido à sua localização não é comum que ele falhe. Embora, logicamente, caia dentro da estatística que pode ser quebrada. Se for esse o caso, você deve saber que, no final, o procedimento para repará-lo é o mesmo do outro, embora neste caso seja detectado apenas ao gravar vídeos com a parte traseira. De resto, as opções que lhe daremos para reparar o outro, também servem para este.

quando você sabe que algo está errado

Na maioria dos casos em que um microfone do iPhone começa a falhar, isso não acontece da noite para o dia. O mais tradicional é que vai falhando aos poucos até chegar o momento em que ninguém vai te ouvir. E é que normalmente terceiros informam que algo está errado. Como é lógico, você usará o microfone praticamente todos os dias para poder fazer chamadas para outras pessoas ou gravar seus próprios áudios por meio de aplicativos de mensagens. Nesse caso, você verá alguns sinais claros como que você precisa falar um pouco mais alto com seus contatos ou repetir muito as coisas.

Claro, é sempre importante perguntar se você pode ser ouvido bem ou, pelo contrário, se sua voz é ouvida bem baixinho. Esta é uma indicação inequívoca de que algo está acontecendo no microfone do seu dispositivo e você terá que seguir os conselhos que lhe daremos. Como é lógico, recomendamos que tente resolvê-lo sempre que tiver a primeira indicação e não o prolongue. Uma vez que sem o microfone em pleno funcionamento, uma das partes mais importantes de um telemóvel fica obviamente perdida e não poderá fazer chamadas nem enviar mensagens de voz através das diferentes aplicações.

Tenha cuidado como você limpa.

Não importa o quão cuidadoso você seja com o seu iPhone, é inevitável que partículas de poeira e pequenos fiapos acabem entrando no microfone. Embora existam peças mais acessíveis para limpar, como o conector Lightning, a verdade é que não é tão confortável limpar o microfone. Você deve usar uma série de pequenos cotonetes ou escovas que estão focados nesta limpeza. No caso das primeiras, devem ser aquelas que não soltem fiapos, enquanto as escovas devem ser de cerdas macias.

O que não é recomendavel Em hipótese alguma você deve tentar limpá-lo ou manipulá-lo de alguma forma se não tiver alguma habilidade, pois poderá danificar o aparelho inadvertidamente. E mesmo que de vez em quando você tenha lido, ouvido ou visto que um alfinete é usado para limpá-lo, também não recomendamos porque pode ser igualmente perigoso.

Se você acha que a sujeira pode estar afetando para conseguir capturar bem o áudio e não se vê capaz de limpá-lo sozinho, é melhor ir ao serviço técnico. Uma maneira de saber isso é que você percebe que as gravações são ouvidas mais baixas ou com um certo som enlatado que mostra que, de fato, o microfone está plugado.

Primeiras coisas a verificar

Uma vez conhecida a localização do microfone e um aspecto fundamental para o seu cuidado, é hora de se envolver totalmente na descoberta do que está acontecendo. Existem vários fatores que podem estar afetando o seu funcionamento, sendo estes os primeiros a verificar. Nas seções a seguir, informaremos passo a passo como você deve proceder para descartá-los ou, se encontrar a origem do problema, resolvê-lo rapidamente.

Confirme se é o micro que falha

É possível que você já tenha verificado que, ao fazer chamadas, seu interlocutor não o ouve com clareza ou que não pode ouvi-lo diretamente. Um bom método que o ajudará a verificar por conta própria se há uma falha no microfone a esse respeito e sem precisar ligar para ninguém é o aplicativo Notas de voz. Este é o gravador nativo que o iOS traz e no qual você terá que iniciar uma gravação de alguns segundos, na qual é recomendável falar para verificar se é ouvido corretamente mais tarde ao reproduzi-lo.

Caso o ouça bem gravando , é possível que o problema seja o alto-falante da pessoa com quem você fez a ligação, a menos que tenha havido vários, caso em que seria estranho se falhasse para todos eles e sim, poderia ser o seu microfone. No primeiro caso, o importante será rever a cobertura da voz da área em que você está, mas também a do seu interlocutor, para que você possa descartar que esse é o problema.

Isso é algo que você também poderá ver diariamente. Se você não quiser optar pelo gravador incluído nativamente, basta fazer uma gravação tradicional de uma nota de voz em aplicativos amplamente utilizados, como WhatsApp ou Telegram. Nesse caso, você também poderá detectar se algo está errado com o microfone e também consultar a pessoa para quem está enviando, embora também possa optar por enviá-lo para si mesmo para avaliá-lo individualmente e sozinho.

Certifique-se de que você não está encobrindo

Sabendo onde está o microfone (explicamos na primeira seção do post), você deve verificar se está cobrindo-o. Devido à forma como seguramos o telefone em determinadas ocasiões, é fácil tender a colocar o dedo no microfone, dificultando a captação do som. O melhor conselho a este respeito é que você sempre tente pegue o iPhone pelas laterais , embora sempre tomando cuidado para que não escorregue e possa sofrer um golpe, o que levaria a novos problemas ou até agravaria os do micro se já os tivesse.

Também é importante verificar se a bainha protetor que você tem para o iPhone também não está obstruindo esse elemento. Às vezes podemos encontrar capas mal projetadas, apesar de oficiais, e cuja parte inferior está cobrindo o orifício por onde o iPhone capta o som, total ou parcialmente. Portanto, é importante verificar isso também para garantir que não haja obstáculos para obter o som com clareza.

A água pode ser o pior inimigo

Umidade, água ou qualquer outro elemento líquido é sempre um inimigo de qualquer aparelho eletrônico. Mesmo que seu iPhone seja certificado contra água e poeira, no final ele sofrerá com o tempo e não há garantias de que nunca será danificado se for molhado. Se você derramou líquido recentemente ou não manteve o telefone em um local sem umidade, é provável que algo tenha entrado e tenha afetado o microfone no melhor dos casos.

E dizemos que o último seria uma boa posição, pois esse tipo de dano geralmente acaba afetando outros componentes e pode até inutilizar o telefone. Caso suspeite que se encontra nesta situação, o mais sensato é contactar o serviço técnico para que o examinem e lhe digam se é realmente esta avaria ou outra. Claro, tenha em mente que, caso este seja o problema, não coberto pela garantia , então você teria que pagar pelo reparo.

Seu iPhone sofreu um golpe?

Ninguém gosta que o iPhone caia no chão ou receba um golpe, mas são pequenos acidentes que podem ser comuns e causar quebras externas e internas do nosso aparelho. Se você lembrar que seu iPhone sofreu um golpe recente, apesar de não apresentar falhas no início, é muito possível que seja a causa do mau funcionamento do microfone.

É por isso que é importante conhecer esse precedente antes de tomar a decisão de levá-lo para reparo ou tentar consertá-lo você mesmo. O que pode acontecer naqueles casos em que a falha não é imediata, é que algum circuito está um pouco danificado e pode continuar funcionando de forma relativamente normal até que definitivamente e com o vai e vem de carregar o iPhone, ele pode acabar sendo danificado.

Pode ser um bug de software?

Quando falamos de software, nos referimos ao próprio sistema operacional do iPhone, ou seja, ao intangível. É razoável pensar que essa falha se deve ao próprio microfone, mas não é descartado que isso seja causado por alguma má otimização do iOS. Esses são os melhores casos, pois por mais tediosos que pareçam, geralmente têm uma solução fácil ao seu alcance. O que você deve fazer para descartar este ser o problema? Aqui estão algumas dicas:

Verifique as permissões do aplicativo, pois é possível que o aplicativo em questão que você está usando não tenha permissão para usar o microfone e, portanto, não capte som. Isso pode ser visto em Configurações> Privacidade> Microfone, podendo conceder as permissões correspondentes a cada aplicativo individualmente. Reinicie o iPhonepara fechar todos os processos em segundo plano que possam estar causando problemas. Recomenda-se desligá-lo manualmente e aguardar de 15 a 30 segundos antes de ligá-lo, para ter certeza de que todos os processos abertos foram fechados e reiniciados sem problemas. Verifique se há alguma atualização,pois é possível que sua versão atual do iOS esteja dando aquele bug no microfone e mesmo assim seja resolvido com uma mais recente. Se você for em Configurações> Geral> Atualização de software, poderá encontrar a versão mais recente pronta para download e instalação posterior, caso ainda não a tenha instalado. Restaura o sistema operacionalcomo último recurso ao seu alcance. Você pode fazer isso em Configurações> Geral> Redefinir, embora seja mais recomendável conectar o iPhone a um Mac ou PC usando o Finder/iTunes. A razão para o último é que o primeiro processo apenas sobrescreve os dados, enquanto o segundo processo os exclui completamente. Em seguida, você deve configurar o iPhone como novo sem carregar o backup, caso contrário, o erro poderá se manifestar novamente.

Reparar o microfone do iPhone na Apple

Se você não conseguiu encontrar a falha do microfone e, portanto, ainda não funciona, é evidente que a solução é levar o iPhone para reparo. Nossa recomendação sempre nestes casos é levar o aparelho ao serviço técnico oficial em Loja da Apple ou, na sua falta, a um serviço técnico autorizado . Uma vez nesses locais, será feito um diagnóstico do problema e uma solução será oferecida.

Normalmente, nem a Apple nem os SATs reparam microfones como tal. O que eles fazem é oferecer a você um iPhone recondicionado em troca, sendo totalmente funcional. De qualquer forma, como o problema pode derivar de algum outro elemento, no final não podemos dizer uma preço exato do reparo . Você também deve levar em conta que pode até acontecer que seja uma falha de fábrica coberta pela garantia e que, nesse caso, seja um reparo gratuito.

Seja como for, só o serviço técnico saberá dizer-lhe tudo exactamente. Recuerda que para solicitar una cita o pedir que el servicio técnico recoja tu iPhone en casa puedes acudir a la web de Apple e ir a la pestaña Soporte, hacerlo mediante la app Soporte de iOS y iPadOS o por teléfono (el 900 150 503 es gratuito desde Espanha).