Não se preocupe se houver algo errado com o botão Home no seu iPhone 7 ou iPhone 7 Plus ou se estiver causando algum tipo de problema. Geralmente não é que isso não funcione, mas pode ser o caso e às vezes a solução é mais fácil do que pensamos. Existem diferentes razões pelas quais este botão principal do seu dispositivo parou de funcionar ou nem sempre funciona normalmente, mas também existem diferentes soluções ao seu alcance que você pode levar em consideração antes de concluir que ele quebrou e não há nada a fazer. . Por esse motivo, neste post, falaremos sobre as etapas que você deve seguir para verificar seu funcionamento e tentar corrigi-lo.
O que você deve saber sobre este item
Aqui, contamos várias coisas que achamos que você deve saber e tudo relacionado a esse botão, pois possui uma particularidade que não compartilha com os botões clássicos que a Apple vinha incorporando nos dispositivos da geração anterior. Desta forma, você poderá conhecê-lo melhor e até descartar algumas falhas.
O botão no iPhone 7 não é realmente um botão
Tanto o iPhone 7 quanto seu irmão 7 Plus e o subsequente iPhone 8/8 Plus e o iPhone SE 2020 possuem uma peculiaridade no botão Home. No título desta seção já dissemos isso e não é realmente um botão. De fato, quando estiver desligado, você verá que não importa o quanto você o toque, ele não reage à pressão e, portanto, não se move. Não é que seja algo mágico, é que isso realmente é um botão háptico que só funciona quando o terminal está ligado, executando uma série de vibrações que simulam o caminho que um botão clássico faria.
Portanto, o botão fisicamente como tal não pode ser danificado, mas o motor háptico que permite sua operação pode. Deve-se notar que em termos de sua funcionalidade, no final, é a mesma do iPhone anterior, pois a Apple não implementou nenhuma alteração adicional, apesar dessa particularidade. Portanto, você deve primeiro verifique se o dispositivo está ligado , pois se estiver desligado, você provavelmente está pensando que está falhando porque não oferece nenhuma sensação ao toque, quando é realmente normal.
É peça original?
Algo importante a saber neste assunto, por mera anedota que possa parecer, é saber se o botão Home do seu iPhone é original. Obviamente, se você o comprou em um site confiável e nunca o consertou ou se o levou à própria Apple para reparo, isso é mais do que garantido. No entanto, a pergunta muda se você levou esse aparelho para um local sem certificação pela marca, como trocar a tela. É possível que eles tenham que colocar uma nova peça para o botão Home e, se esse for o caso, é mais do que provável que aconteça. O fato de ter uma peça não original neste caso pode causar falhas, seja no Touch ID ou no correto funcionamento do botão como tal.
Se estiver nesta situação, o melhor é dirigir-se desta vez a um serviço técnico autorizado e explicar-lhe o problema para que possam reparar o aparelho com peças originais. Obviamente, você deve saber que a garantia, se tiver uma, já foi perdida por ser reparada por um serviço de terceiros. O custo que esse reparo pode ter pode variar dependendo de quantos componentes a mais precisam ser substituídos no seu iPhone 7.
Alternativas ao botão Home no iOS
Sim, já sabemos que estamos tentando resolver um problema com o botão Home e não procurando uma opção alternativa. No entanto, recomendamos o uso de uma opção do sistema que o ajudará a navegar no iPhone 7 até que você possa resolver o problema do botão. Esta opção é a Toque assistido .
Essa funcionalidade é na verdade um botão virtual no qual, além de poder acessar as funções clássicas do botão Home, você pode configurar outros acessos rápidos para ter à mão. Para ver tudo isso você deve ir para Configurações > Acessibilidade > Toque > AssistiveTouch e ative esta função, escolhendo também sua configuração preferida nesta mesma tela.
Se for o Touch ID que não funciona
Touch ID é o nome dado ao reconhecimento de impressão digital do iPhone que está embutido precisamente no botão Home. É possível que este seja o que lhe dê erros, enquanto o resto das funções associadas a este botão funcionam corretamente. Se você está nessa situação, a primeira coisa que recomendamos que você faça é reinicie o iPhone . Sim, pode parecer absurdo, mas em mais de uma ocasião os telefones podem ter algum processo em segundo plano criando um conflito com suas funcionalidades e para eliminar isso é necessário reiniciá-lo.
Também pode ser o caso de você ter o dedo sujo ou molhado , pois nesse caso sua impressão digital é alterada e o Touch ID não consegue reconhecê-la. Portanto, tente limpar e secar o dedo para tentar o reconhecimento de impressão digital novamente. Também é possível que o dispositivo esteja sujo, então você também deve botão de limpeza inicial .
Se esta opção não funcionou para você, você terá que ir para Configurações > Touch ID e senha , insira o código de segurança do iPhone e, finalmente, exclua todas as impressões digitais registradas e configure-as novamente. Em princípio, isso já deve resolver qualquer problema, mas se não, vá para a última seção deste artigo, onde mencionamos como entrar em contato com a Apple.
Descarte completamente quaisquer problemas de software
Se você continuar tendo problemas, seja com o Touch ID ou com o próprio botão, é bom continuar pensando que não é um problema com o botão, mas uma falha de software. Obviamente, pode ser que o botão da verdade tenha sido danificado, mas para ter certeza absoluta, você terá que realizar uma série de verificações para descobrir se finalmente não há outra solução ao seu alcance.
Atualize o iPhone 7 para sua versão mais recente
Como dissemos antes, o software às vezes pode fazer truques e reiniciá-lo às vezes o corrige. No entanto, pode não ser tudo, pois algum bug do iOS pode estar impedindo que o botão funcione corretamente, apesar de não ser comum. Por esse motivo, é aconselhável estar sempre na versão mais recente do iOS disponível até o momento, algo que até a própria Apple vai te perguntar antes de entrar em contato com o suporte técnico.
Para poder atualizar o sistema operacional do seu iPhone 7 ou 7 Plus, você tem duas opções. A primeira é ir Configurações > Geral > Atualização de software , onde a nova atualização aparecerá pronta para download e instalação, se houver. A outra é conectar o dispositivo a um computador e faça isso por meio do Finder nas versões do macOS Catalina e posteriores no Mac e com o iTunes nas versões anteriores do macOS e em PCs com Windows.
Desligar e ligar o dispositivo pode salvar você
Você provavelmente acha que isso é um absurdo, mas se não o fez, recomendamos que o faça. Reiniciar o iPhone 7 ou 7 Plus às vezes pode ser de vital importância quando se trata de corrigir algumas falhas de software. A razão para isso é que o dispositivo está continuamente executando processos em segundo plano sem que você perceba, e embora seja verdade que nada de estranho deve acontecer, pode acontecer que estes estejam gerando algum tipo de falha.
Não é a coisa mais comum que afeta o botão Home, mas mesmo que seja por padrão, você deve tentar desligar o terminal e ligá-lo novamente após alguns segundos. Se não funcionou para você, você pode continuar lendo o que discutimos neste post, mas se funcionar novamente, você já terá aprendido que a solução que pode parecer a mais burra no início acabou sendo a mais eficaz.
A restauração é uma opção válida?
Continuamos na questão do sistema operacional que está causando o problema, descartando a questão de atualizações ou processos em segundo plano. A solução mais drástica, mas mais eficiente para qualquer problema dessa natureza, é restaurar o iPhone. Recorrer a isso é fundamentalmente porque pode haver algum arquivo indesejado que está sendo problemático no seu iPhone e gera esse erro, por isso também seria conveniente configurar como novo o dispositivo após a formatação, podendo continuar mantendo os dados sincronizados com o iCloud, como fotos, vídeos, notas, calendários, lembretes, etc.
Para este restauro pode recorrer a fazê-lo desde Configurações > Geral > Redefinir e clique em Limpar conteúdo e configurações . No entanto, esta opção não exclui os dados como tal, mas permite que sejam reescritos, sendo um método menos eficaz às vezes do que quando é feito com um computador , que permitem realizar uma formatação completa do sistema, excluindo todos os seus dados. A seguir, informamos o processo a seguir, dependendo do equipamento que você possui.
Através de um Mac com macOS Catalina ou posterior
- Conecte o iPhone ao Mac via cabo.
- Abra uma janela de Localizador e clique no nome do iPhone, na barra esquerda.
- Vá para a guia Geral e clique em Restaurar .
- Siga as etapas na tela e não desconecte o iPhone até que todo o processo seja concluído.
Através de um Mac com macOS Mojave ou anterior
- Conecte o iPhone ao Mac via cabo.
- Abre iTunes e vá para a parte de gerenciamento de dispositivos clicando no ícone na parte superior.
- Vá para a guia Resumo e clique em Verifique atualizações .
- Siga as etapas na tela e não desconecte o iPhone até que todo o processo seja concluído.
Através de um PC com Windows
- Conecte o iPhone ao computador via cabo.
- Abre iTunes e vá para a parte de gerenciamento de dispositivos clicando no ícone na parte superior.
- Vá para a guia Resumo e clique em Verifique atualizações .
- Siga as etapas na tela e não desconecte o iPhone até que todo o processo seja concluído.
A solução definitiva ao seu alcance
Uma vez que os problemas de software são descartados, a verdade é que você não tem muito o que fazer. Por isso, é melhor ir ao serviço técnico , para o qual existem. opções diferentes
Agende uma visita na Apple
O serviço técnico oficial da Apple é o mais recomendado para o iPhone 7, pois eles podem executar um diagnóstico preciso que pode detectar onde está o problema com o botão Home. Para isso você terá que Solicite uma consulta através do site de suporte da Apple, por telefone (900 150 503 é gratuito da Espanha) ou do aplicativo de suporte disponível para iOS e iPadOS.
Você pode até solicitar o que é conhecido como reparo remoto se, por qualquer motivo, não puder ir fisicamente ao centro, com um serviço de correio atuando como intermediário entre você e a Apple. E embora seja verdade que leva mais tempo para transportar, no final acaba sendo um método tão eficaz quanto se você fosse pessoalmente a uma Apple Store.
A respeito de preço de reparo, Não podemos dizer exatamente quanto será, pois deve ser a própria empresa que faz uma avaliação e oferece um orçamento, que você pode aceitar ou não sem nenhum compromisso. Você deve ter em mente que se você contratou o AppleCare+ pode ser mais barato e existe até a possibilidade de que seja gratuito se for verificado que o problema com o botão Home é devido a um defeito de fábrica que não está relacionado ao uso indevido no sua parte. . Em qualquer caso, se eles tivessem que mudar todo o seu iPhone , o custo seria de 347,10 euros no caso do iPhone 7 e 381,10 euros no caso do iPhone 7 Plus.
Vá para um SAT
O SAT, que nada mais é do que a sigla em inglês para Serviço Técnico Autorizado, eles agem como maçã . E é que, apesar de não serem estabelecimentos da própria empresa californiana, oferecem reparos do mesmo nível, contando com pessoal igualmente treinado, além de ferramentas e peças oficiais. Para solicitar uma consulta em um deles, você pode fazê-lo no site de cada um, mas também da Apple com os métodos indicados acima, pois eles colocam a Apple Store no mesmo nível desses centros.
Reparos neste tipo de estabelecimento costumam ser interessantes em muitas ocasiões porque proximidade , pois há um número maior deles do que a Apple Store. Da mesma forma, às vezes são mais baratos que a Apple, embora nem sempre. Como não existe um padrão fixo, você deve verificar o preço do possível reparo do iPhone 7 no momento.
Serviços não autorizados ou você mesmo
Existem muitos estabelecimentos que, sejam grandes plataformas ou pequenas empresas, oferecem reparos de todos os tipos para iPhone sem ser SAT. O fato de não serem autorizados pela Apple não significa que sejam lugares ruins, na verdade existem lugares muito bons. Porém não terá peças originais que garantem um funcionamento correcto, pelo que deverá consultar previamente a questão da qualidade e também garantias.
O mais braçal também poderia pensar em tentar consertá-lo sozinho, mas a verdade é que sem ferramentas precisas ou sem conhecimento especial do assunto será muito complicado. Além do fato de que se você fizer isso por conta própria, bem como se for a um centro não autorizado, poderá anular a garantia do dispositivo se você ainda tem. De qualquer forma, se você se certificar de que é o botão Home e realmente se vê treinado, em Amazonas você pode encontrar peças de reposição.
