Etapas para corrigir problemas de Bluetooth no Mac

Soluções universais se o que falha é o software

Embora a falha do Bluetooth no Mac possa parecer muito específica, a verdade é que pode ser devido a um problema de software e que tanto o acessório que você está conectando quanto os componentes do computador estão realmente em perfeitas condições. Para garantir que esse seja o caso, propomos abaixo três soluções que podem acabar com esses erros.

Verifique se a conexão Bluetooth está ok

Embora isso não possa ser considerado uma solução universal para todos os problemas de software do Mac, é para este em particular. E sim, pode parecer óbvio, mas muitas vezes tomamos algumas coisas como certas e no final a origem do fracasso pode ser muito simples. Portanto, recomendamos que você abra Preferências do sistema > Bluetooth .

Quando estiver neste painel, verifique se o Bluetooth está ativado. Se o acessório que você deseja conectar aparecer nesta seção, tente clicar em Conectar. Se não funcionar ou o próprio acessório não for detectado diretamente nesta seção, não se preocupe, pois ainda pode haver uma solução. Continue lendo porque nas seções a seguir continuaremos explorando qual poderia ser a origem do seu problema.

Tenha a versão de software mais recente

Algo fundamental sempre para evitar problemas em um dispositivo desse tipo, é que seu software esteja na versão mais recente disponível. En el caso de los Mac es especialmente destacable, dado que la propia Apple te pedirá estar en dicha versión para que el servicio técnico pueda revisarlo, ya que se entiende que cualquier fallo de este tipo podría tener relación con un bug de la versión en la que estás.

Então, se você quer ter certeza de que ‌versão mais recente do macOS instalada , você precisará ir para Preferências do Sistema > Atualização de Software. Caso esta opção não apareça, é possível que seu Mac esteja em uma versão antiga, na qual isso foi verificado na App Store, na aba Atualizações. Se houver alguma atualização pendente, você deve ter internet para baixá-la.

Feche tudo no Mac e/ou reinicie

Essas recomendações que vamos dar agora parecem muito óbvias, mas a verdade é que geralmente são mais eficazes do que se pensa e diante de problemas de todos os tipos. Em primeiro lugar, é conveniente que feche todos os aplicativos que você tem em aberto, mas totalmente, não os minimize. Para fazer isso, você pode ter que ir ao menu Apple na parte superior e entrar na opção Force Quit para fechar completamente todos eles. Depois de fazer isso, verifique se você já pode conectar o acessório Bluetooth.

Se depois disso não foi resolvido, talvez você possa tentar reinicie o mac . Seja com a opção que o faz ou manualmente, ou seja, desligando o equipamento e aguardando alguns segundos depois para ligá-lo novamente. Isso fechará todos os processos abertos, incluindo aqueles em segundo plano. É possível que após reiniciar o problema tenha sido resolvido.

Restaurar, uma solução ideal?

Partimos do princípio de que uma formatação completa do computador, com a reinstalação do sistema operativo incluída, é sempre a solução mais eficaz para acabar com os problemas de software. Agora isso pode ser uma solução muito drástico e que não recomendamos realizar sem antes ter tentado outras soluções possíveis, como as que discutiremos nas seções a seguir.

Por esse motivo, recomendamos que você volte a este ponto se finalmente não conseguir resolver o problema com o restante das propostas que faremos. Nesse caso, deve ser um formato completo sem fazer upload de um backup de qualquer tipo. Claro, tente verificar de antemão se você tem os aplicativos sincronizados com o iCloud para que dados como fotos, vídeos, notas, calendários e outros possam continuar sendo salvos mesmo se você configurar o Mac como novo.

Passos a seguir para resolver o problema

Se nenhuma das opções acima funcionou, não jogue a toalha ainda. Ainda é possível que você encontre a solução e possa corrigi-la facilmente, rapidamente e sozinho. Por esse motivo, explicaremos abaixo quais são os aspectos que você deve levar em consideração para continuar na investigação e solução da falha.

Meça bem as distâncias

Você não precisa puxar uma régua, uma régua ou qualquer outro tipo de dispositivo de medição de distância. Você só precisa se lembrar de um aspecto básico da tecnologia Bluetooth e é que ela permite que dois dispositivos se comuniquem sem a necessidade de cabos e sem necessariamente estarem conectados fisicamente. Agora, a distância que deve existir entre um e outro não deve ser tão pouco excessiva.

Se você estiver tentando conectar um dispositivo que está em outra sala ao seu Mac, tente conectá-los reduzindo a distância entre eles. Se você tiver um MacBook, pode levar o laptop para a sala onde está o outro, pois não precisa necessariamente ser o acessório que se move. Se você estiver na mesma sala, embora possa haver elementos que interfiram no meio, a verdade é que essa não deve ser a causa do erro, por isso continuamos a recomendar a leitura deste post para ver se você consegue encontrar a solução definitiva .

Verifique o dispositivo que você está conectando

Seguindo o tópico acima, é possível que não seja o Mac que esteja falhando, mas o próprio acessório. Por esse motivo, propomos uma série de verificações que ajudarão você a saber se é isso que está causando o problema:

Conecte outro acessório:Se você tentar emparelhar outro acessório Bluetooth ao seu Mac e ele funcionar, você aumentará muito as chances de que o outro dispositivo esteja falhando. Se isso também não se conectar, tudo indica que a falha está no Mac. Verifique se está ligado:E é que, embora pareça óbvio também, você deve ter em mente que ele deve ser ativado para que a tecnologia Bluetooth incorporada também seja ativada. Você tem alguma forma de fazer o link?Existem alguns acessórios que não basta que estejam ligados, mas que algum modo de emparelhamento tenha que ser ativado. Verifique as instruções para saber se este é o caso e, em caso afirmativo, como proceder para vinculá-lo. É um produto novo?Se comprou recentemente esse acessório, pode solicitar a sua devolução por avaria ou reclamar a garantia legal e mandar reparar ou entregar um completamente novo e funcional.

Desemparelhe e volte a emparelhar o acessório

Se você conseguiu emparelhar seu Mac com o acessório e ele ainda não está funcionando normalmente, ainda temos duas opções: o Mac está falhando ou o próprio acessório. No entanto, existe a possibilidade de que seja de alguma forma ambos, já que a conexão não foi bem estabelecida. Por esse motivo, é recomendável desvinculá-los e vinculá-los novamente.

Para fazer isso, você deve acessar Preferências do Sistema> Bluetooth no Mac, escolher o acessório em questão e clicar no botão Desconectar. Para reconectá-los, basta seguir o mesmo procedimento, embora antes aconselhemos desligar o acessório por alguns segundos para que, ao ligá-lo, suas conexões sejam restabelecidas.

Exclua esses arquivos do sistema

Existem alguns arquivos armazenados no Mac em relação às conexões Bluetooth e que, em alguns casos, podem causar problemas como o que você está enfrentando. Removê-los pode ser a solução definitiva ao seu alcance para tentar resolver o problema. Para fazer isso você deve seguir estes passos:

1. Abra o Finder.
2. Clique em Ir, localizado na barra de menu superior.
3. Na caixa de pesquisa digite (sem aspas) /Biblioteca/Preferências e toque em Ir.
4. Localize um arquivo chamado com.Apple.Bluetooth.xxx.plist e excluí-lo.
5. Reinicie o Mac. É recomendável que você faça isso manualmente, desligando o computador e mantendo-o assim por pelo menos 30 segundos antes de ligá-lo novamente.

Se você suspeitar que o hardware do seu computador está falhando

Se absolutamente nada do que discutimos neste post o ajudou a resolver seu problema, infelizmente você não terá muita opção. É provável que o seu Mac tenha um defeito na placa-mãe e/ou no próprio componente que permite estabelecer a conexão Bluetooth. A melhor opção nestes casos é vá ao serviço técnico , Apple ou SAT (Serviço Técnico Autorizado).

o preço de reparo Vai variar dependendo de qual seja exatamente o problema, bem como do modelo do seu Mac. Pode até ser gratuito se o equipamento estiver na garantia e for detectado que não é um problema por mau uso, mas sim um defeito de fábrica. Em qualquer caso, os especialistas fornecerão todas as informações com antecedência para que você possa tomar uma decisão.