Problemas com o Mac? Estas são as soluções para as falhas detectadas no Apple Diagnostics

Como executar o Apple Diagnostics no Mac

Lo primero que debes saber, si es que no lo sabías ya, es como proceder a la ejecución del diagnóstico del Mac. El llamado Apple Diagnóstico, o Apple Diagnostics en inglés, se puede llevar a cabo de una forma muy sencilla si se siguen los Seguintes passos.

Desconecte todos os dispositivos externos do Macexceto para o mouse, tela, teclado e conector Ethernet. Se estiver executando o teste em um MacBook, você deve mantê-lo conectado à energia. Desligue o Mac. Pressione o botão liga / desliga no seu Mac e mantenha pressionada a tecla D.Você não deve soltar esta tecla até que uma tela apareça permitindo que você escolha um idioma.

O Mac agora estará executando o diagnóstico, que pode levar de 2 a 3 minutos. Uma vez feito, oferecerá uma visão dos problemas detectados, que levam um número de referência.

Número de referência de solução de problemas da Apple

Tomando o número de referência obtido no Apple Diagnostics, você deve encontrar uma solução. Abaixo, mostramos uma lista na qual incluímos todos os números de referência possíveis e sua solução. Você verá que em muitos deles é recomendável ir ao suporte técnico, por isso recomendamos que você dê uma olhada no artigo em que explicamos como entrar em contato com a apple .

ADP000: significa que nenhum problema foi encontrado.
Solução:Em princípio, não há problema com o seu Mac, mas se você acha que isso pode estar errado e que seu computador tem um problema, você pode ir à Apple para que eles possam realizar seu próprio diagnóstico e propor uma solução.
CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 e CNW006:eles se referem a um problema de hardware com o WiFi.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
CNW007 e CNW008:Eles se referem a problemas de detecção de rede WiFi, seja devido a um problema de hardware que impede esse processo ou porque realmente não há rede WiFi ao alcance.
Solução:tente certificar-se de que há redes WiFi dentro do alcance do Mac e execute o diagnóstico novamente. Se o problema reaparecer, entre em contato com a Apple.
NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 e NDC006:refere-se a problemas com a câmera.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
NDD001:aparece quando um problema de hardware relacionado a uma ou mais portas USB é detectado.
Solução:desconecte todos os dispositivos externos, exceto teclado, mouse e adaptador Ethernet, e teste novamente. Se o problema reaparecer, entre em contato com a Apple.
NDK001, NDK003 e NDK004:Sobre os problemas com o teclado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
NDL001:Geralmente aparece quando um problema de hardware com o Bluetooth é detectado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
NDR001, NDR003 e NDR004:aparece quando um problema com o trackpad é detectado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 e NDT006:aparecem quando um problema é detectado com uma ou mais portas Thunderbolt (USB-C).
Solução:Você deve desconectar todos os dispositivos conectados às portas Thunderbolt e testar novamente. Se o erro persistir, você deve entrar em contato com a Apple.
NNN001:Isso significa que nenhum número de série foi detectado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 e PFM007:aparece quando um problema é detectado com o SMC, que significa System Management Controller.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PFR001:este código refere-se a um problema com o firmware do computador.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPF001, PPF003 e PPF004:aparece quando um problema com o ventilador é detectado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPM001:refere-se a problemas com um ou mais módulos de memória.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014 e PPM015:consulte um problema detectado com a memória interna.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PP001, PP002 e PP003:consulte os problemas com o adaptador de alimentação do Mac.
Solução:Tente desconectar o carregador, tanto do Mac quanto da rede elétrica e, após alguns segundos, conecte-o novamente para executar o diagnóstico novamente. Se o erro reaparecer, você deve entrar em contato com a Apple.
PP007:aparece quando o adaptador de energia não pôde ser verificado durante o diagnóstico.
Solução:Verifique se o carregador está conectado à tomada e ao MacBook e tente o teste novamente. Se o erro reaparecer, existem duas opções: uma é que o carregador está com defeito e a outra que é algum componente interno do Mac que está falhando. Seja como for, é aconselhável entrar em contato com a Apple.
PPR001:aparece se for detectado um problema com o processador.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPT001:Este código aparece quando a bateria não foi detectada.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPT002, PPT003 e PPT007:significa que a bateria está começando a se desgastar e está segurando menos carga do que quando era nova e precisa ser substituída.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPT004 e PPT006:Refere-se ao fato de que a bateria não funciona normalmente apesar do fato de que aparentemente nenhum desgaste é perceptível. Recomenda-se que seja verificado por um técnico especializado, embora possa continuar a ser utilizado normalmente antes de ser verificado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
PPT005:aparece quando a bateria não foi instalada corretamente.
Solução:desligue o computador e pare de usá-lo até entrar em contato com a Apple para que ele possa ser instalado corretamente.
VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006 e VDC007:significa que foi encontrado um problema com o leitor de cartão SD.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
VDH002 e VDH004:aparece quando um problema com um dispositivo de armazenamento é detectado.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
VDH005:aparece quando a recuperação do macOS não pôde ser iniciada.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005 e VFD007:aparecem se for detectado um problema com a tela.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
VFD006:refere-se a um problema com o processador gráfico do Mac.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.
VFF001:significa que foi detectado um problema com o hardware de áudio.
Solução:é recomendável entrar em contato com a Apple para ver as opções de suporte que podem ser fornecidas ao seu equipamento.

O reparo que o Mac requer em alguns desses casos pode ser muito preciso e por isso é sempre recomendável que seja realizado em uma Apple Store ou Serviço Técnico Autorizado. o preço de reparo Dependerá muito do tipo de problema e se o equipamento estiver na garantia, pois é possível que, se a falha não for resultado de uso indevido, ela possa ser corrigida gratuitamente.