O Apple Watch é praticamente um dispositivo dependente do iPhone, no entanto, você ainda pode usá-lo quando estiver ausente e pode até ficar conectado à internet, independentemente do iPhone ao qual está vinculado. Neste post, queremos falar sobre as possíveis soluções que existem se apenas isso, a conexão com a Internet do seu Apple Watch estiver falhando.
O que o relógio precisa para se conectar à internet
O Apple Watch pode se conectar à rede de duas maneiras diferentes; de fato, quando configuramos este relógio pela primeira vez, somos solicitados a selecionar a maneira pela qual queremos que o relógio se conecte à Internet. As versões normais oferecem conectividade com a internet via Wi-Fi, embora muitas das funções executadas pelo relógio continuem a depender do iPhone e, portanto, precisem estar próximas.
Por outro lado, encontramos a existência de um Modelo do Apple Watch independente do iPhone , que é conhecido como GPS + Celular ou LTE. Este é um smartwatch que agrega a possibilidade de se conectar à internet através de um SIM virtual, ou seja, permite que você se conecte à internet fora de casa sem precisar carregar seu iPhone.
Sim, existe um aspecto muito importante a ter em conta e que, embora pareça não estar relacionado à conexão com a internet, pode estar interferindo na hora de causar problemas. E queremos dizer a versão do software que o iPhone e o Watch possuem. É aconselhável que sejam sempre atualizado para a versão mais recente disponível do iOS e watchOS. Para o iPhone, você deve acessar Configurações> Geral> Atualização de software, enquanto para watchOS você pode fazê-lo no aplicativo Watch, acessando a guia 'Meu relógio' e depois Geral> Atualização de software. Em alguns casos, é até possível atualizar o relógio do próprio dispositivo seguindo um caminho idêntico (Configurações > Geral > Atualização de software).
Se você tiver o modelo 'básico' do relógio da Apple
Como mencionamos, o modelo básico do Apple Watch, também conhecido como versão GPS ou WiFi, só pode se conectar à Internet através do iPhone ou através de uma rede WiFi se estiver dentro do alcance do sinal. Uma vez que você esteja claro sobre isso, vamos com as possíveis soluções que podem ajudá-lo a resolver o problema de conectividade.
Verifique a conexão com o iPhone
A principal razão pela qual o seu Apple Watch pode ter perdido a conexão com a Internet, se você estiver fora do alcance da sua rede Wi-Fi habitual, é que ele perdeu a conexão com o iPhone. O modelo GPS precisa ter o iPhone por perto ao sair de casa para poder continuar recebendo notificações, para continuar conectado à internet, afinal. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar a conexão do seu Apple Watch e iPhone.
Se no Apple Watch você puder ver um ícone vermelho do iPhone ou ícone x em vermelho, isso significa que o Apple Watch não está conectado ao iPhone. Quando esta conexão for restabelecida, você poderá verificá-la, pois poderá visualizar um ícone verde do iPhone. Se estiver neste caso, deverá verificar os seguintes pontos para que volte a haver ligação entre os dois dispositivos.
- Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro.
- No iPhone, certifique-se de que o modo Avião não esteja ativo e que as conexões Wi-Fi e Bluetooth estejam ativadas.
- Reinicie o iPhone e o Apple Watch.
Verifique a conexão com a rede Wi-Fi
Se a conexão entre seu iPhone e o Apple Watch for bem-sucedida, mas quando você os separar dentro de casa e dentro da mesma rede Wi-Fi, o relógio perder essa conexão, é evidente que algo está errado. Portanto, recomendamos reconfigurar a rede WiFi no smartwatch, seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações no seu Apple Watch.
- Toque em Wi-Fi.
- Toque no nome da rede à qual você deseja se conectar.
- Se solicitado, digite a senha da rede Wi-Fi usando os recursos de escrita manual ou de ditado de voz do Apple Watch.
- Toque em Acesso.
Deve-se notar que este painel de configurações pode não aparecer se você tiver um Apple Watch com uma versão anterior ao watchOS 5, por isso recomendamos atualizá-lo como mencionamos em um ponto anterior deste post. E não se preocupe, pois qualquer Apple Watch pode ser atualizado para esta versão de software, mesmo tendo alguns modelos que podem ser atualizados para outras versões mais recentes.
Em um Apple Watch GPS + Celular
A todas as soluções mencionadas para o modelo GPS, são adicionadas as seguintes se o seu dispositivo for um Apple Watch que possui uma conexão GPS + Celular. Caso você tenha problemas com a conexão Wi-Fi, as soluções são as mesmas que propusemos na seção anterior, no entanto, se o seu problema estiver na conexão de dados móveis do seu Apple Watch, continue lendo que propomos várias soluções.
Verifique a intensidade do sinal
Como acontece com os dados móveis de qualquer telefone, a conexão com a internet pode ser afetada pela cobertura que você tem no local onde você está, então a primeira coisa que você tem que fazer é verificar a intensidade da conexão, do sinal que você tem no aquele momento.
- Toque e segure a parte inferior da tela.
- Aguarde o Centro de Controle aparecer e deslize para cima.
- Verifique o botão de dados móveis. Fica verde quando há uma conexão e os pontos verdes indicam a força do sinal. Este botão fica branco quando o Apple Watch está conectado ao iPhone ou Wi-Fi.
Entre em contato com sua operadora
Se, apesar da conexão parecer boa, mas você ainda não puder usá-la ou, simplesmente, a falta de conexão de dados móveis for prolongada ao longo do tempo, recomendamos que você entre em contato com sua operadora para que eles possam oferecer uma possível solução . Normalmente, isso pode ser devido a algum tipo de falha em sua área que impede a conexão correta à internet, embora não seja descartado que sua tarifa tenha sido cancelada por qualquer motivo. Seja como for, sua companhia telefônica é a que melhor pode informá-lo sobre isso.
O que fazer se você não pode corrigi-lo
Se neste momento você não conseguiu resolver os problemas, continue lendo porque ainda há esperança de resolvê-lo por conta própria.
Desemparelhar relógio e iPhone
Uma maneira de restaurar o sistema operacional do Apple Watch é desvinculá-lo completamente do iPhone, pois isso apagará todos os seus dados e configurações. E recomendamos fazer isso para eliminar possíveis erros no software que estão causando problemas de conexão com a Internet. Se você tiver uma conta do iCloud, não se preocupe, alguns dados, como anéis de saúde e atividade, permanecerão sincronizados mesmo depois de redefinir o relógio.
As etapas para desvincular devem ser realizadas no aplicativo Watch no iPhone, seguindo estas instruções:
- Vá para a guia 'Meu relógio' e clique na letra 'i' que aparece ao lado do seu relógio.
- Agora escolha a opção Desemparelhar Apple Watch. Se o seu relógio for GPS + Celular, você será perguntado se deseja excluir o plano de dados e, como vai reconfigurá-lo, recomendamos escolher Não.
- Agora insira seu ID Apple e código de bloqueio no relógio.
Depois de fazer isso, o Apple Watch começará a desemparelhar e aparecerá como novo. Você terá que configurá-lo do zero novamente para poder verificar se sua conexão com a Internet já está funcionando.
Leve para o suporte técnico
Se desvincular o relógio e o telefone também não o ajudou a resolver os problemas, é muito possível que haja uma falha de hardware que o esteja impedindo. Nestes casos, apenas o serviço técnico pode verificá-lo e oferecer-lhe uma solução. Portanto, recomendamos que você faça um agendamento em uma Apple Store ou SAT, sigla para Serviço Técnico Autorizado. Você pode fazer isso no site de suporte da Apple ou no aplicativo oficial que existe na App Store.
Baixar Código QR suporte de maçã Desenvolvedor: Maçã Depois que você for à consulta e eles verificarem o problema, eles fornecerão uma solução que pode passar pelo reparo da peça defeituosa ou por um Apple Watch recondicionado em pleno funcionamento. O preço deste serviço dependerá de qual é exatamente o problema e se o dispositivo está na garantia. Pode até ser gratuito se você contratou o AppleCare+ ou for detectado que o problema é devido a um defeito de fábrica.
