A tecnologia às vezes pode nos dar grandes dores de cabeça, e algo tão simples quanto vincular o Apple Pencil ao iPad pode falhar. Nessas situações, existem muitas soluções que podem ser usadas para corrigir o problema e é precisamente neste artigo que abordaremos as coisas que você deve fazer se tiver problemas para vincular seu Lápis ao iPad, independentemente de ser o modelo de 1ª ou 2ª geração do estilete.
Em primeiro lugar e como primeira verificação, você deve descubra se o iPad e o Apple Pencil são compatíveis entre si . Observe que nem todos os tablets Apple suportam essa compatibilidade, pois modelos mais antigos podem não funcionar com este acessório. Da mesma forma, você deve saber que, se um iPad for compatível com um Lápis de primeira geração, a segunda geração não poderá ser usada e vice-versa.
Execute essas verificações no seu iPad
A linha de fundo de tudo isso, e a primeira coisa que você deve revisar, é que ter a versão de software mais recente no iPad caso o problema esteja relacionado à sua versão atual. Se você for em Configurações> Geral> Atualização de software verá a versão mais recente pronta para download e instalação e caso esteja na última também será indicado lá. Depois de verificar isso, há vários aspectos que você deve revisar para tornar a conexão entre o Lápis e o iPad boa novamente.
Feche todos os processos em segundo plano
Não estamos nos referindo ao fechamento de aplicativos também, mas ao fechamento de todos os processos que estão sendo executados no iPad de forma invisível. É comum que esse tipo de dispositivo eletrônico execute centenas de processos em segundo plano que garantem seu bom funcionamento, embora ironicamente também possam falhar e fazer com que algo que deveria funcionar bem não. Portanto, fechá-los e reiniciá-los é a solução mais eficaz para evitá-lo.
E como isso é feito? Bem, basicamente desligando e ligando o iPad . Tão simples e tão rápido. Desligar o tablet fará com que todos esses processos fechem e ao ligá-lo novamente forçará o iPad a executá-los novamente e sem erros. Se o seu problema estava relacionado a ele, é a maneira mais eficiente de corrigi-lo e, se não funcionou, você pode continuar lendo as seções a seguir, nas quais vemos outras causas possíveis.
Verifique o conector magnético ou a porta Lightning
Outro dos primeiros aspectos que você deve verificar se temos o Apple Pencil de primeira ou segunda geração, são os conectores. o Lápis Apple de primeira geração emparelha com o iPad via conector Lightning. Infelizmente, estes podem causar alguns problemas e não vincular o acessório corretamente. Nestes casos devemos verificar que não existe nenhum tipo de fiapos no conector que pode impedir uma boa conexão. Às vezes, quando o iPad é armazenado em uma mochila ou em um estojo, pode acabar introduzindo inadvertidamente alguma sujeira nesses orifícios.
Caso você tenha um Apple Pencil de segunda geração , as coisas mudam. O conector de carregamento agora não tem relação com o Apple Pencil, tornando-se o protagonista o conector magnético que encontramos na lateral. É importante que ao vinculá-lo, o Apple Pencil esteja completamente centrado, uma vez que se for deslocado para um lado, pode não ser reconhecido pelo iPad. Verifique também se este elemento do iPad não tem vestígios de sujeira e, claro, não está molhado ou úmido.
Verifique a conexão Bluetooth
A ligação entre o iPad e o Apple Pencil (independentemente da geração) é feita via Bluetooth. Em certas ocasiões é possível encontrar alguns problemas nesse tipo de conexão e resolvê-los pode ser muito simples. A primeira coisa que você deve fazer nessas situações é reiniciar o iPad completamente, como mencionamos antes, e se nada disso funcionar, deixaremos para Configurações > Bluetooth e verifique se ele está ativo e até mesmo desligue e ligue novamente essa conexão.
Se tudo estiver bem até agora, você deve verificar na janela de configurações se o Apple Pencil aparece na seção 'Meus dispositivos'. Às vezes você pode ver que nesta seção do computador o Apple Pencil aparece espelhado, mas na realidade não está vinculado porque não é possível usá-lo. Para tentar resolvê-lo, basta rolar para a direita, onde aparece um 'i' ao lado do Apple Pencil. Clicando nele podemos escolher 'dispositivo de desvio' para que o iPad se esqueça deste acessório.
Depois de contornar o dispositivo, você pode reconectá-lo através do conector magnético ou da porta de iluminação. Após alguns minutos, certamente aparecerá a janela na qual você será solicitado autorização para ligar os dois computadores. Lembre-se de que pode demorar um pouco, especialmente se o Apple Pencil estiver totalmente descarregado.
O iPad e o Apple Pencil estão limpos?
E embora estejamos constantemente procurando algum tipo de falha em um dos dispositivos, a sujeira também pode desempenhar um papel crucial. No caso de apresentar uma quantidade excessiva de poeira, por exemplo, no lápis ou nas laterais do iPad, é possível que ela não possa ser associada por meio de magnetismo. Dessa forma, você poderá resolvê-lo simplesmente limpando o iPad e fazendo a manutenção adequada para que ambos os dispositivos possam interagir corretamente ao trocar as informações operacionais necessárias.
Mas assim como a poeira pode se acumular nas bordas do dispositivo, a porta Lightning também pode. Desta forma, é importante mantê-lo o mais limpo possível, mas com muito cuidado. É importante não fazê-lo com produtos abrasivos como lixívia ou amoníaco. Da mesma forma, uma agulha não deve ser inserida para remover todos os elementos estranhos que eles possuem, pois você pode agravar o problema.
Comentários sobre o próprio Apple Pencil
Problemas de software descartados e o próprio iPad, é hora de olhar atentamente para o próprio Apple Pencil. Tudo indica que é esse elemento que está causando o problema, embora felizmente também possa ter uma solução simples. Nas seções a seguir, informamos quais verificações você deve fazer na caneta.
Primeiro de tudo, ele tem uma bateria?
Há momentos em que, quando algo falha, não caímos em pensar no mais óbvio. É claro que se um Apple Pencil não tiver bateria, ele não poderá funcionar bem, independentemente de o link com o iPad estar correto. Portanto, é aconselhável que você verifique se este dispositivo possui bateria e, para isso, você tem várias maneiras de fazê-lo. Se é um Apple Pencil de segunda geração você poderá ligá-lo ao conector magnético do iPad e na animação que aparece você colocará o nível da bateria.
E se é um Lápis Apple de primeira geração você poderá vê-lo no widget de bateria do iPad. Se você não o tiver configurado, basta adicioná-lo para realizar essa verificação e excluí-lo. Deve-se dizer que a bateria também aparecerá neste modelo de segunda geração; portanto, se o que foi mencionado para isso não o ajudou, você também pode recorrer a isso. Se isso não aparecer em nenhum caso, é aconselhável que isto carregar vários minutos , pois pode ser que a bateria esteja tão esgotada que nem consiga enviar as informações para o iPad que está descarregada.
Tente usá-lo em outros iPads
Se o seu iPad está funcionando corretamente via Bluetooth e outros acessórios estão detectando você, você pode ter um Apple Pencil quebrado. Para se livrar das dúvidas, o que você deve fazer é Encontre outro iPad para testar e veja se ele liga para ele ou não. Entendemos que isso nem sempre é fácil, pois você provavelmente só tem um iPad em casa, mas se você tem um amigo próximo ou conhecido que tem um, pode tentar pedir que faça a verificação.
Você também pode fazer o oposto e pegar outro Apple Pencil e tentar vinculá-lo ao seu iPad. Dessa forma, você poderá saber se há um bug no sistema operacional ou se o acessório simplesmente não está funcionando corretamente.
Verifique sua forma física
Como no caso do iPad, recomendamos que verifique a porta de iluminação ou o conector magnético, é essencial que verifique também o estado do Apple Pencil. Este não deve estar molhado ou sujo, e seu gorjeta deve estar bem encaixado ao corpo. Uma conexão ruim nesse sentido pode fazer com que o emparelhamento seja bem-sucedido e, no entanto, o iPad não consegue reconhecer as ações que são feitas com a caneta.
Você foi atingido recentemente?
Como é lógico, qualquer dispositivo que seja atingido tem muitas chances de sofrer algum tipo de problema a longo prazo. Desta forma, você deve ter certeza absoluta de que não sofreu nenhuma queda acidental durante o uso. Da mesma forma, quando está sendo transportado conectado ao iPad no caso do modelo de segunda geração, ou quando sempre é transportado de forma independente na mochila, também pode ser muito suscetível a receber golpes diferentes.
É por isso que sempre faça uma visão muito geral do lápis quando perceber que ele não está funcionando. É possível que apresente algum tipo de abrasão ou golpe evidente. Diante desses casos, certamente é possível que os componentes internos do lápis tenham acabado falhando e ele não possa mais ser usado, tendo que continuar a repará-lo ou até mesmo substituí-lo por outro, desta vez sendo muito mais cuidado na hora de transportá-lo.
O que fazer se você não pode corrigi-lo
Se depois de chegar a esse ponto você não conseguiu resolver o problema, provavelmente deve procurar ajuda profissional porque não terá quase nada a fazer. De qualquer forma, nestas duas últimas seções, informamos quais são as duas últimas opções que você teria deixado.
Restaurar como a solução mais radical
Se nada disso funcionar, você pode ir até soluções drásticas como restaurar o sistema operacional do ipad . Isso eliminaria 100% dos erros devidos ao software, como os arquivos inúteis que são gerados e que podem causar problemas. E sim, é uma solução eficaz para isso, mas se o seu problema não tiver essa origem, será perda de tempo. É por isso que recomendamos, em primeiro lugar, faça um backup do ipad.
A restauração em si deve ser completa, por isso é aconselhável que você faça isso conectando-o a um computador via cabo e usando o iTunes/Finder. No momento em que for restaurado, você deve configurar ipad como novo sem fazer upload de um backup. Se depois disso não funcionar para você, você pode restaurar e carregar o backup que você deixou feito, pois você terá certeza de que o problema não estava nisso.
Entre em contato com o suporte da Apple
Caso nenhuma das soluções propostas acima não surtiu efeito no seu Apple Pencil, entrar em contato com o Suporte da Apple é a melhor opção. Você pode marcar uma consulta com especialistas em uma Apple Store ou em um SAT (Serviço Técnico Autorizado). Você pode até enviar o iPad e o Apple Pencil de casa por meio do serviço de reparo remoto oferecido pela empresa californiana.
Para contactar o suporte técnico tem várias formas de o fazer, a mais simples e cómoda é através da app Suporte Técnico que tem disponível para download na App Store e através do qual poderá comunicar qualquer incidente que tenha, não só com o Apple Pencil, se não com qualquer produto ou serviço da empresa. Você também pode entrar em contato pelo site da empresa, acessando a seção Suporte.
