Você pode não saber, mas além das garantias legais dos produtos, a Apple também tem vários programas de substituição gratuitos . Isso afeta determinados lotes de dispositivos que, por algum motivo, vêm com defeito de fábrica. A empresa repara ou substitui sem custo mesmo fora da garantia . Neste post analisamos todos aqueles que estão abertos hoje.
Os dispositivos que a Apple repara/troca gratuitamente
Abaixo, deixaremos uma lista dos dispositivos incluídos nesses planos, bem como o problema que eles devem ter. Para ingressar no programa, além de atender a esses requisitos, você deve Solicite uma consulta no suporte técnico oficial da Apple ou em um SAT como se fosse mais um reparo.
Iphone
- Modelos afetados: Qualquer.
- Problema: falha no painel de toque.
- Solução: substituição da tela.
- Modelos afetados: fabricados entre outubro de 2018 e agosto de 2019.
- Problema: O dispositivo não liga ou tem problemas para ligar.
- Solução: substituição do iPhone.
- Modelos afetados: Qualquer.
- Problema: o touchpad falha parcial ou completamente, de forma intermitente ou contínua.
- Solução: substituição da tela.
- Modelos afetados: fabricados entre novembro de 2019 e maio de 2020.
- Problema: falhas no painel de toque.
- Solução: substituição da tela.
- Modelos afetados: fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021.
- Problema: Não há som no alto-falante da tela principal ao fazer ou receber chamadas.
- Solução: substituição do alto-falante.
- Modelos afetados: fabricados entre março de 2019 e outubro de 2019.
- Problema: A tela fica em branco permanentemente ou emite flashes estranhos.
- Solução: substituição do terminal.
- Modelos afetados: fabricados desde 2016.
- Problema: o teclado borboleta tem problemas.
- Solução: substituição do teclado.
- Modelos afetados: fabricados entre outubro de 2016 e fevereiro de 2018.
- Problema: A luz de fundo da tela apresenta pontos brilhantes contínuos ou intermitentes e/ou para de funcionar completamente.
- Solução: substituição da tela.
- Modelos afetados: fabricados entre outubro de 2016 e outubro de 2018.
- Problema: problemas de bateria.
- Solução: substituição da bateria.
- Modelos afetados: fabricados entre junho de 2017 e junho de 2018.
- Problema: SSD com defeito causando perda de dados
- Solução: substituição do disco.
- Modelos afetados: fabricados entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017.
- Problema: superaquecimento da bateria.
- Solução: substituição da bateria.
- Modelos afetados: fabricados entre setembro de 2016 e setembro de 2017.
- Problema: Rachaduras se formando de um lado e se espalhando pela tela.
- Solução: troca de tela ou substituição do Apple Watch.
- Modelos afetados: fabricados entre outubro de 2016 e outubro de 2017.
- Problema: Rachaduras se formando de um lado e se espalhando pela tela.
- Solução: troca de tela ou substituição do Apple Watch.
- Modelos afetados: fabricados entre setembro de 2017 e setembro de 2019.
- Problema: Rachaduras se formando de um lado e se espalhando pela tela.
- Solução: troca de tela ou substituição do Apple Watch.
- Modelos afetados: fabricados entre outubro de 2017 e setembro de 2019.
- Problema: Rachaduras se formando de um lado e se espalhando pela tela.
- Solução: troca de tela ou substituição do Apple Watch.
- Modelos afetados: fabricados antes de outubro de 2020.
- Problema: Cliques ou sons estáticos e/ou problemas com cancelamento de ruído.
- Solução: substituição de ambos os aparelhos auditivos.
- Modelos afetados: fabricados entre janeiro de 2019 e outubro de 2019.
- Problema: A capa não carrega ou carrega de forma intermitente e/ou não consegue recarregar o iPhone corretamente.
- Solução: substituição do acessório.
- Modelos afetados: Vendidos entre 2003 e 2010 com Mac, iPhone, iPad e iPod.
- Solução: substituição do adaptador.
- Modelos afetados: Vendidos entre outubro de 2019 e setembro de 2015 com iPhone 3GS, 4 e 4s.
- Problema: Não fornece energia.
- Solução: substituição do adaptador.
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MacBook
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AirPods
Acessórios