Solução se o seu Apple Watch apresentar o erro de congelamento ao ligar

Se isso acontecer durante uma atualização

Este erro é extremamente comum quando o software está sendo atualizado. Uma nova versão do watchOS está sendo instalada no seu aparelho e de repente, quando você pensava que tinha finalizado a instalação e ia ligar, ele trava mostrando o logo da Apple. Devemos dizer-lhe que, por mais estranho que pareça, em muitas ocasiões é um processo normal. Pode ser que o relógio ainda esteja em processo de atualização de software, mesmo que a interface de carregamento clássica não apareça, por isso recomendamos que você tenha um pouco de paciência. Se depois de algum tempo ele tiver desligado, tente ligá-lo manualmente, talvez ele ligue normalmente agora. Se muitos minutos e até horas se passaram e seu relógio continua exibindo o logotipo da Apple, provavelmente há um problema para o qual iremos aconselhá-lo na próxima seção.

Force sua reinicialização com estas etapas

Uma reinicialização forçada, ao contrário das reinicializações manuais, é feita em situações como essas em que aparece alguma falha inesperada e o Apple Watch não responde ao toque na tela ou ao pressionamento de botões. Forçá-lo ajudará o relógio a sair desse loop e reiniciar completamente, mostrando um processo normal de inicialização novamente. É claro que isso nem sempre acontece e, por esse motivo, informaremos mais soluções possíveis em outras seções, mas primeiro recomendamos que você tente esta seguindo estas etapas:

• Pressione simultaneamente o botão lateral e a coroa digital e segure por dez segundos.
• Após o tempo, solte os botões. A tela deve estar desligada agora, embora depois disso tenha voltado a mostrar o logotipo da Apple.

Um truque que pode funcionar

Descartado o método anterior, um truque que pode ser eficaz é tocar um som no Apple Watch. Como você faz se estiver bloqueado? Bem, você só precisa seguir estes passos:

• Abra o aplicativo Find My no iPhone.
• Vá para a guia Dispositivos.
• Selecione seu Apple Watch.
• Toque em Reproduzir som.

Embora essas sejam as etapas mais rápidas, você pode fazer o mesmo processo de qualquer outro dispositivo que tenha o aplicativo de pesquisa e até mesmo do site iCloud .

Depois disso, o smartwatch deve reproduzir um som e emitir uma vibração que o tire desse processo em que ficou preso. No entanto, pode não ser eficaz em todas as ocasiões, portanto, se o seu relógio permanecer o mesmo, você deve continuar explorando as seguintes soluções.

Tente desvinculá-lo do seu iPhone

Neste ponto, você deve tentar desvincular o relógio do seu iPhone para que ambos percam a comunicação e os processos que estavam sendo executados entre eles fiquem paralisados. Embora neste momento também não seja o mais eficaz, há pouco mais a ser feito. Lembramos os passos a seguir para isso:

• Abra o aplicativo Watch no seu iPhone.
• Vá para a guia Meu Relógio.
• Na parte superior, clique em Todos os relógios.
• Toque no ícone i do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
• Agora clique em Desemparelhar Apple Watch.

Faça a bateria acabar

o solução definitiva ao seu alcance É isso e é que, se o Apple Watch ainda estiver travado mostrando o logotipo da maçã, você provavelmente não terá escolha a não ser esperar que a bateria acabe e, portanto, a tela desligue. Para isso, é essencial que você o desconecte do carregador. Embora o processo possa variar dependendo do nível da bateria que você tinha e do modelo de relógio que você possui, a verdade é que geralmente é um pouco mais lento do que em circunstâncias normais. O aparelho não está consumindo tanta bateria quanto quando está ligado normalmente, fazendo exercícios, recebendo notificações e etc. Portanto, você deve ser paciente.

quando estiver esgotado e a tela estiver desligada, tente ligá-la normalmente. Você provavelmente não poderá ligá-lo se não tiver um nível mínimo de bateria, portanto, será necessário conectá-lo à energia.

O que fazer para que isso não aconteça novamente

Se alguma das opções mostradas acima funcionou para você, a primeira coisa a dizer é que estamos felizes por isso. Agora, daremos duas dicas que, embora não impeçam completamente que um problema semelhante apareça novamente, reduzirão as chances de isso acontecer.

Mantenha o watchOS em sua versão mais recente. Caso não tenha feito isso, você pode ir do próprio relógio para Configurações> Geral> Atualização de software e baixar a versão mais recente do sistema operacional. Também no aplicativo Watch no iPhone seguindo um caminho semelhante na guia Meu Relógio, acessando Configurações> Atualização de software. Restaura o sistema operacional. Sabemos que é tedioso, mas é recomendável fazer uma restauração limpa do dispositivo sem deixar rastros de dados anteriores, para que você não precise carregar nenhum backup. Os treinos e outros dados de saúde permanecerão sincronizados mesmo que você os configure como novo. Para prosseguir, você deve seguir as etapas de desvinculação que discutimos em um dos pontos anteriores.

Se nenhuma dessas dicas funcionou

Se infelizmente você se encontra sem conseguir resolver os problemas, lamentamos informar que há pouco mais que você possa fazer que esteja ao seu alcance. O relógio provavelmente tem algum tipo de fracassado a partir de ferragens que apenas a própria Apple pode verificar e corrigir. Recomendamos que contacte o serviço técnico e marque uma consulta para o verificar. O custo dependerá se é uma falha causada por defeito de fábrica, se o relógio tem garantia ou se é devido ao uso indevido. De qualquer forma, você será informado de tudo isso com antecedência. Lembre-se que caso não tenha uma Apple Store por perto, você pode solicitar que retirem em sua casa para levar na assistência técnica ou dirija-se a um serviço autorizado mais próximo de você.