O assistente inteligente da Apple, Siri, foi lançado com o iPhone 4s em 2011. Ele pode nos ajudar a realizar várias tarefas ou conhecer dados como o clima da sua cidade ou o resultado do seu time de futebol. No entanto, pode haver um bug no Siri que faz com que ele não funcione corretamente no seu iPhone, portanto, neste post, tentaremos ajudá-lo a resolver esse problema.
Verifique esses aspectos no iPhone
Em muitos casos, as falhas que existem em relação ao Siri são causadas pela configuração do próprio dispositivo. Também pode ser resolvido com gestos simples no dispositivo. Você deve saber que é possível que seja uma falha de fábrica e você precise ir a uma loja para repará-lo, mas outras vezes há simplesmente um pequeno problema com nosso dispositivo que podemos corrigir facilmente.
Tenha em mente que às vezes os betas das atualizações do iOS saem com alguns bugs. É provável que até que haja outra atualização, o problema não seja resolvido. Aqui está tudo o que você precisa fazer sobre isso.
Fechar processos em segundo plano
Uma das soluções mais comuns para os problemas que você pode ter no seu iPhone é reiniciar o dispositivo. Se passarmos muitos dias sem reinicie nosso iPhone Pode acontecer que algum processo, dos milhares que são realizados todos os dias em nosso dispositivo, seja pego e isso possa afetar algumas das funções que, teoricamente, deveriam funcionar bem em nosso iPhone. Por esse motivo, recomendamos, em primeiro lugar, que você reinicie o dispositivo pelo menos uma vez por semana e, em segundo lugar, se notar que alguma função do seu iPhone não está funcionando como deveria, antes de tentar outra solução, reinicie o dispositivo também. dispositivo caso o motivo do erro seja que algum processo em segundo plano tenha sido capturado.
A maneira de reiniciá-lo é realmente simples e não levará mais de um minuto em todo o processo. Às vezes, também é importante deixar o iPhone ir até o final de todo esse processo de reinicialização e não apressá-lo, pois você não ganhará absolutamente nada no final. E embora pareça ser uma solução rudimentar ou típica, definitivamente recomendamos realizá-la para ter uma solução para o problema que você tem.
Verifique se o assistente está ativado
Por outro lado, se você tiver um iPhone novo ou reformado recentemente, talvez não tenha o Siri ativado. Talvez você tenha desativado sem perceber. Por isso, recomendamos ir Configurações > Siri e Pesquisa e verifique se as três opções que aparecem no início estão ativadas: Ative ao ouvir Hey Siri, pressione o botão superior para abrir Siri e Siri com tela bloqueada. Isso é válido em qualquer uma das falhas da Siri, pois talvez sua falha seja apenas ao invocar o assistente por voz ou ao fazê-lo através do botão.
Caso você tenha problemas com a chamada por meio de comandos de voz, é possível que a configuração não seja salva corretamente. No processo inicial, quando a configuração está sendo realizada, o sistema solicita que você diga uma série de frases para detectar sua voz. Caso não tenha sido armazenado corretamente ou naquele dia você tenha uma voz diferente, você deve reconfigurá-lo ativando-o novamente seguindo a rota anterior.
Você tem conexão com a internet?
A primeira coisa que você deve saber é que Siri funciona com conexão à internet. Se você não tiver uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis, o assistente não poderá ser iniciado. Isso talvez seja um tanto absurdo quando queremos realizar ações como agendar eventos ou fazer uma ligação, já que não há servidores de internet envolvidos. No entanto, a Apple programou o assistente assim. Portanto, esta pode ser a primeira causa que está falhando no iPhone. É também aquele com a solução mais fácil: verifique se você tem uma boa conexão, pois às vezes você pode ter internet, mas não rápido o suficiente para a Siri iniciar.
Se você tiver problemas de conexão, seja WiFi ou dados móveis, esse é outro problema. Recomendamos, em qualquer caso, reiniciar o iPhone e o roteador. Se depois disso os problemas persistirem, é essencial que você entre em contato com sua companhia telefônica para tentar encontrar a origem do problema e eles oferecem uma solução que não apenas faz a Siri funcionar novamente, mas também permite que você continue navegando na Internet em qualquer outro aplicativo ou serviço.
Verifique se o iPhone tem som
Caso seja o Alô siri aquele que não funciona para você e persiste mesmo quando esta opção está ativada nas configurações, é possível que a falha seja devido ao microfone do iPhone. Isso é confirmado se, além da falha do assistente, você também notou algum tipo de problema ao fazer chamadas, enviar um áudio ou com o Siri ditado de voz. Nesse caso, você terá que entrar em contato com a Apple para marcar uma consulta em uma Apple Store ou Suporte Técnico Autorizado e, se necessário, reparar o dispositivo. Deve-se notar que, se você estiver no iOS 14 ou posterior, não ouvirá o assistente falando se invocá-lo usando o botão. Verifique também o interruptor do lado esquerdo do iPhone e que permite silenciar o dispositivo.
Em alguns casos, também pode acontecer que os microfones estejam obstruídos. Isso faz com que você mesmo tenha que limpá-lo para poder testar se é aí que está o problema. Na parte inferior você pode encontrar os orifícios de entrada de som e se foi uma pessoa que carrega o iPhone no bolso ou na bolsa, certamente tem alguma sujeira. Você deve tentar limpá-lo sem usar produtos abrasivos ou objetos pontiagudos. Um simples pano levemente úmido ou ar pressurizado pode limpar a entrada de som e retornar a Siri à operação normal.
Se nada disso funcionar, o que você pode fazer?
Há momentos em que o fracasso vem de um problema mais complicado do que podemos imaginar anteriormente. Caso nenhuma das opções acima em relação às configurações não funcione, existem outras maneiras de corrigi-lo confortavelmente. Aqui mostramos as melhores opções nesse sentido.
Verifique se há uma atualização do iOS
O sistema operacional de um iPhone é o principal responsável pelo funcionamento correto da Siri. É por isso que um bug nisso pode acabar causando problemas relevantes na hora de invocá-lo fisicamente ou por meio do sistema de voz. Isso torna relevante manter o sistema operacional sempre atualizado. No caso de você apresentar um dos bugs que mencionamos, é importante verificar se a empresa lançou uma nova atualização. Isso pode acabar resolvendo o erro que você tem em mente em relação ao Siri para que você possa usá-lo novamente normalmente.
Para realizar esta verificação, basta rolar até Configurações > Geral > Atualizar . O iPhone começará a procurar novas atualizações e mostrará as informações de que há algo novo para instalar. Recomendamos que você não hesite e mantenha seu iPhone sempre atualizado. Embora as falhas que possam ocorrer possam deixá-lo com medo, a verdade é que essas versões são projetadas para resolver as falhas que estão causando problemas com o assistente de voz.
Restaurar Iphone
É muito improvável que algo tão básico quanto a Siri falhe enquanto estiver em uma versão estável do iOS. Nem é algo normal nas versões beta, embora se acontecer nelas você também não pode pedir muito porque ainda é uma versão de teste. No entanto, não se pode descartar completamente que haja um problema de software que impeça o assistente de funcionar corretamente. Em muitas ocasiões, isso acontece quando o iPhone não é restaurado há anos ou o mesmo backup foi instalado em terminais diferentes.
Esta solução não é mágica ou milagrosa, mas se você já verificou que não possui nenhuma falha física no terminal, é aconselhável formatar o iPhone . Para isso, recomendamos sempre realizar a restauração da forma mais limpa possível. Por isso é fundamental ter um Computador Mac ou Windows , pois isso deve ser feito pelo iTunes ou Finder se o seu Mac tiver o macOS Catalina ou posterior. Em todo o caso, recomendamos que efectue uma copia de segurança antes das etapas para executar a restauração.
Lembramos que se você não quiser fazer um backup ou não for restaurar o iPhone com ele, ainda terá alguns dados como fotos, notas, calendários e outros favoritos que você pode ver em Configurações> seu nome > iCloud. Claro, você terá que configurar o iPhone restaurado com o mesmo ID da Apple.
Restaurar o iPhone das Configurações
Você só tem que ir Configurações > Geral > Redefinir e clique em Limpar conteúdo e configurações . Depois de fazer isso, você pode reconfigurar o dispositivo como novo ou restaurar um backup com seus dados, arquivos e configurações.
Restaurar com um Mac no macOS Catalina ou posterior
- Conecte o iPhone ao Mac via cabo.
- Abra uma nova janela Localizador.
- Aguarde o Mac detectar o iPhone e, quando isso acontecer, clique em seu nome (está localizado na barra à esquerda).
- Vá para a aba Em geral.
- Clique em restaurar backup se você tiver um no seu Mac. Se não, clique em Restaurar Iphone.
Restaurar com um Mac no macOS Mojave ou anterior
- Conecte o iPhone ao Mac via cabo.
- Abre iTunes .
- Aguarde o Mac detectar o iPhone e, quando isso acontecer, clique em seu ícone (localizado no canto superior esquerdo do iTunes).
- Vá para a aba Retomar.
- Clique em restaurar backup se você tiver um no seu Mac. Se não, clique em Restaurar Iphone.
Restaurar com um PC no Windows
- Conecte o iPhone ao computador via cabo.
- Abre iTunes . Se você não tiver este programa, terá que baixá-lo e instalá-lo.
- Aguarde o computador detectar o iPhone e, quando isso acontecer, clique em seu ícone (localizado no canto superior esquerdo do iTunes).
- Vá para a aba Retomar.
- Clique em restaurar backup se você tiver um no seu Mac. Se não, clique em Restaurar Iphone.
Leve o iPhone para reparo
Como vimos antes, existem problemas físicos com o próprio iPhone que podem acabar causando o mau funcionamento da Siri. Seja o microfone ou qualquer outro componente, é sempre recomendável ir a um serviço autorizado da Apple se não puder ir à própria empresa. Às vezes, a falha pode ser devido a um defeito de fábrica, caso em que o reparo seria grátis se o iPhone estiver na garantia.
Se o problema do iPhone for devido a um uso indevido do dispositivo ou mesmo alguns colisão ou queda acidental , a Apple não cobrirá o reparo, mesmo que o dispositivo tenha sido adquirido recentemente. Nesse caso, o custo exato do reparo não pode ser estimado, pois depende de vários fatores. O primeiro deles é o componente que falha, pois muitas vezes peças específicas não são reparadas e o que é feito é entregar ao usuário um iPhone recondicionado. Portanto, o valor do reparo também é condicionado pelo modelo de iPhone que você possui.
Antes de levar o dispositivo para reparo, existem mais opções que a Apple nos oferece para resolver o problema. Uma delas é consultar através do chat de suporte técnico . Lá um trabalhador nos ajudará a resolver o problema sem ter que ir pessoalmente a uma loja. Muitas vezes é uma boa solução, pois ir pessoalmente a uma loja pode perder tempo e é possível que a falha não seja tão grave a ponto de precisar de um especialista. Eles também nos oferecem a possibilidade de resolver o problema por correio ou telefone.
Se mesmo assim não conseguirmos resolver o erro com a Siri, teremos que ir a uma Apple Store ou a uma das lojas autorizadas pela Apple para reparar os dispositivos. Devemos ter em mente que, se formos a um centro da Apple, é possível que eles não nos atendam no momento, pois você tem que marcar uma hora para ir, e assim que tivermos a consulta agendada, um especialista nos dará a melhor solução para o nosso aparelho. Se quisermos marcar uma consulta, basta acessar o site de suporte técnico da Apple. Assim que acessarmos essa página, teremos que inserir as informações solicitadas sobre nosso dispositivo e a falha que ele possui, e obteremos uma consulta na Apple Store mais próxima de nós.
