O potencial do iPad aumenta muito graças à grande variedade de acessórios que podemos usar com este dispositivo, principalmente teclados. Essa combinação fez com que muitos usuários substituíssem seus laptops por um iPad e um teclado. No entanto, a frustração pode ser enorme quando a conexão entre os dois não funciona, então neste post queremos dizer o que você pode fazer para resolver esses problemas de conexão entre seu iPad e seu teclado.
Verificações básicas que você deve realizar
Em primeiro lugar, é conveniente realizar algumas verificações que chamamos de básicas porque são extremamente simples. Eles dizem que às vezes a solução mais óbvia é a melhor e pode ser o caso; portanto, se você quiser começar a descartar problemas com seu iPad e teclado, siga as etapas que discutiremos nas próximas seções.
Primeiro, assegure a conexão entre os dois
Realmente parece bobagem, mas muitas vezes passamos horas e horas procurando uma solução quando ela é realmente simples e está bem na nossa frente. Portanto, assegure a conexão bluetooth com o iPad é essencial que o seu teclado se conecte ao iPad por este meio. Para fazer isso, tudo o que você precisa fazer é seguir os passos abaixo.
- No seu iPad, abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Bluetooth.
- Verifique se você tem a conexão do iPad ativada.
- Verifique se ao lado do teclado, ele aparece como conectado.
Se é um teclado que funciona através do conector inteligente, Deve ser esse conector que você deve garantir que esteja em boas condições tanto no tablet quanto no conector do próprio teclado. E se o que você está usando é um teclado com fio , verifique também se está conectado corretamente, se não está quebrado e tente conectá-lo a outros computadores para garantir que funcione corretamente neles. Caso tudo esteja aparentemente bem e a conexão pareça estar estabelecida entre os dois dispositivos, mas ainda não funcione, nossa recomendação é que você desemparelhe os dois dispositivos, tanto o iPad quanto o teclado, e depois de alguns minutos volte para combiná-los.
Por que reiniciar o iPad pode ajudar?
O problema de conexão pode estar no teclado, mas obviamente também no iPad. Certamente em muitas ocasiões você já leu e ouviu que desligar e ligar um computador pode resolver seus problemas. E sim, pode parecer absurdo, mas é a forma como os dispositivos reiniciam todos os seus processos. No iPad, diferentes processos podem estar sendo executados em segundo plano que estão gerando erros e é por isso que essa falha de conexão entre o tablet da Apple e o teclado correspondente está sendo causada.
Portanto, desligar e ligar o tablet é uma opção mais do que válida para tentar resolver o problema com os teclados. É aconselhável que não seja uma simples reinicialização, mas que você o desligue manualmente e aguarde cerca de 15 a 30 segundos quando estiver desligado e depois ligue novamente. Recomendamos até que você também desligue o teclado, se houver essa opção, e não o ligue novamente até que o iPad seja ligado novamente. Dessa forma, como mencionamos anteriormente, você reiniciará muitos processos que estão sendo executados em segundo plano e, se houver algum que esteja funcionando anormalmente, faça-o novamente corretamente.
Pode ser um problema de software
As atualizações de software são sempre focadas, como poderia ser de outra forma, para melhorar o funcionamento dos dispositivos, porém, o software, sendo produto da ação humana, também está sujeito a erros. Portanto, é possível que o motivo pelo qual a conexão entre o iPad e o teclado tenha parado de funcionar seja o resultado de um erro no software que monta o iPad.
Se este for o seu caso, lamentamos informar que não há solução que esteja ao seu alcance para resolver sua situação, a única coisa que você pode fazer é esperar que a própria Apple resolva esse erro com uma nova atualização de software . Por esse motivo, acesse Configurações > Geral > Atualização de software e verifique se há uma atualização mais recente pronta para download e instalação. No entanto, caso seu iPad não esteja atualizado para a versão mais recente disponível, o que você precisa fazer é atualizá-lo o mais rápido possível, pois geralmente se esses tipos de erros são generalizados em uma versão, eles são resolvidos na imediatamente seguinte.
Outras coisas para verificar
Há dois outros aspectos que também consideramos fundamentais que devem ser revistos, embora nem sempre sejam a melhor solução ou útil. Em qualquer caso, e neste ponto de avaria, não perde nada fazendo o que lhe dizemos.
A limpeza é sempre muito importante
Um ponto vital se você deseja manter os dispositivos em boas condições e funcionando bem por muito tempo é a higiene. E, claro, este caso não seria uma exceção. Muitos teclados do iPad se conectam ao dispositivo usando conectores magnéticos, como o Smart Keyboard ou o Magic Keyboard. Portanto, é importante verificar se este conector está completamente limpo, sem nenhum tipo de mancha ou elemento pegajoso.
Para a limpeza Recomendamos que, é claro, evite usar líquidos abrasivos . E mesmo com líquidos recomendados para limpeza de componentes eletrônicos, é importante que você não ultrapasse a quantidade, já que molhar um pouco um pano de microfibra e passá-lo por cima seria suficiente para deixá-lo limpo sem medo de danificá-lo.
Restaurar pode ser uma opção (ou não)
Voltando aos possíveis problemas de software, deve-se dizer que formatar o iPad é a melhor maneira de se livrar de todos eles. Agora, esta é uma solução um pouco tediosa e não porque é complicada ou demorada, mas porque pode não funcionar. Portanto, para evitar males maiores, faça um backup antes . Em seguida, tente restaurar por meio de um computador usando o iTunes ou o Finder.
Se você não conseguir conectar seu iPad a um Mac ou PC, poderá restaurar em Ajustes > Geral > Redefinir, tocando em Apagar conteúdo e configurações. Agora, o importante no final é que quando você estiver configurando o tablet novamente configurar como um novo iPad sem carregar o backup, para evitar que possíveis erros reapareçam. Note-se que alguns dados ainda serão mantidos se estiverem sincronizados com o iCloud (contatos, calendários, fotos, notas, etc.).
O que fazer se você não conseguiu resolvê-lo
Neste ponto, descobrimos que apenas um especialista pode ajudá-lo. Neste caso, os cenários considerados podem variar consoante o teclado seja ou não da própria Apple ou, na sua falta, tenha sido adquirido através da Apple Store online ou de qualquer Apple Store física. Se este for o seu caso, é normal que a Apple verifique primeiro se o problema não se origina no iPad e, em seguida, verifique o status do teclado.
Caso seja o teclado que falhe e também tenha garantia , o mais normal é que a empresa altere para você sem custo adicional após verificar que não é um problema derivado de uso indevido. Se o teclado não for da empresa, você deve entrar em contato com o suporte técnico correspondente da marca ou loja onde você o comprou para enviar seu problema e solicitar uma solução.
No caso de ser o iPad que falha, a Apple agirá da mesma forma que com o teclado, dando a possibilidade de substituí-lo por um totalmente funcional sem custo adicional (desde que esteja coberto pela garantia) . Lembre-se que você pode solicitar um agendamento pelo site deles (na aba Suporte) ou pelo app Suporte disponível na App Store do próprio iPad.
Por fim, se é o iPad que falha e, além disso, está na garantia, a Apple geralmente o troca por um novo, no entanto, se não estiver na garantia, depois de estudar o custo do reparo, eles informarão o que assuntos que você teria que pagar no caso de querer reparar o dispositivo. No entanto, é possível que no local onde você mora não haja possibilidade de ir a uma Apple Store, pois você não tem uma por perto. Nesse caso, você pode gerenciar perfeitamente todo o processo online, ou até mesmo ir a um SAT, ou seja, um centro de atendimento técnico autorizado pela própria empresa de Cupertino.
Para fins práticos, a SAT oferece as mesmas garantias e qualidade de serviço técnico de uma Apple Store, aliás, seus profissionais são igualmente qualificados. É a melhor alternativa para uma Apple Store, já que o serviço será praticamente o mesmo, principalmente considerando que você não pode ir a uma loja física da Apple.
