Solução para falhas de cobertura do iPhone para chamadas ou internet

Recomendações a ter sempre em mente

Existem vários aspectos que você deve sempre revisar antes de começar a realizar qualquer outra revisão relacionada a esse tipo de problema, todos eles independentemente de ser um problema com a internet, com cobertura de voz ou ambos. Alguns deles parecem simples e óbvios demais, mas curiosamente muitas vezes os principais problemas acabam sendo resolvidos da forma mais simples.

Verifique se você não tem o modo avião ativado

O conhecido modo avião do iPhone (e que todos os celulares também têm), pode ser a causa de você ter problemas com a cobertura. O que este modo faz quando está ativo é impedir a recepção de chamadas e mensagens, cancelando assim todas as comunicações via satélite do cartão SIM. Portanto, verifique se você o desativou, o que pode ser visto no centro de controle ou em Configurações> Modo avião.

Cabe ressaltar que você ainda pode ter wifi com esta opção ativa, embora por padrão esteja desativada ao colocar o modo avião. Você simplesmente terá que ativá-lo novamente no centro de controle ou Configurações> WiFi. O mesmo vale para a conexão. Bluetooth , que também é desabilitado com o modo avião, mas permite que ele fique ativo se configurado em suas respectivas configurações.

Remova a capa do iPhone

Uma simples capa ou capa pode interferir na cobertura de um iPhone? De fato. De fato, ficou na história o controverso caso do iPhone 4, que, em sua época, oferecia esse tipo de problema ao colocar uma capa neles. E embora seja verdade que hoje seja estranho encontrar uma capa que tenha esses problemas, ela não está completamente descartada.

Por esse motivo, recomendamos que você tente remover a capa do iPhone e verifique se isso melhora a cobertura, seja de voz ou internet. Se você verificar que esse é o caso e isso acontece apenas com um determinado gabinete, é provável que os materiais ou a espessura deste gabinete sejam problemáticos, portanto, você terá que comprar outro gabinete e esquecer de usar este se quiser continuar tendo boa cobertura no iPhone.

A área em que você está é fundamental

Infelizmente, a cobertura de qualquer telefone depende muito da área em que você está. Em alguns lugares é possível que sua operadora de telefonia tenha menos infraestrutura ou até mesmo não ofereça cobertura. Portanto, recomendamos que você revise o mapa de cobertura da sua empresa para esclarecer se é esse problema ou se está relacionado a outro.

Da mesma forma, notamos que a falhas técnicas Eles estão na ordem do dia em praticamente qualquer operadora de telefonia. É possível que um problema desse tipo tenha sido registrado em uma das antenas ou repetidores da sua região. Recomendamos tentar entrar em contato com sua operadora por outros canais disponíveis para saber exatamente se essa é a origem da falha de cobertura no seu iPhone.

A reinicialização do dispositivo pode ajudar.

Esta é uma das soluções que consideramos simples, mas que pode ser tremendamente eficaz. Trata-se de reiniciar o iPhone, seja pelo método criado para ele ou manualmente, desligando e ligando. Se você recorrer a este último, recomendamos que aguarde cerca de 15 a 30 segundos para ligá-lo novamente depois que o dispositivo for completamente desligado.

Embora pareça uma piada, esse método pode ser útil porque o que ele faz é reinicie todos os processos em segundo plano . Não é normal que o iPhone tenha falhas como essa devido aos processos, mas não é descartado que algum tipo de erro tenha sido gerado que esteja causando perda de cobertura ou má recepção, para que você não perca nada tentando isso .

Verifique se há uma nova versão do iOS

As atualizações do sistema operacional do iPhone podem não ser interessantes apenas para aproveitar novos recursos ou renovações visuais. Eles também incluem patches de segurança e correções de bugs como os que você está enfrentando. Se a versão atual do iOS lhe der esse problema, é praticamente um fato que a próxima atualização o corrigirá. Portanto, vá para Configurações> Geral> Atualização de software para baixar e instalar essa nova versão, se existir.

Caso não haja atualização, você pode consultar os próprios fóruns especializados da Apple para ver se há mais usuários afetados. Caso você descubra que há mais pessoas nessa situação, é mais do que provável que a Apple já esteja ciente disso e não demorará muito para liberar uma atualização que resolva esse problema.

Se apenas a internet está falhando com você

Se o seu caso está relacionado apenas à conexão de internet do seu iPhone via dados móveis, mas se você pode fazer chamadas de voz, recomendamos a leitura das seguintes seções com as quais tentamos descobrir a origem exata do problema.

A cobertura de dados pode ser ruim

É possível que você tenha uma boa cobertura de voz e ainda uma conexão de internet ruim, já que no final os dois aspectos exigem infraestruturas diferentes, então é possível que você possa fazer chamadas e ainda não conseguir navegar na internet. Você pode consultar sua operadora de telefonia se for uma falha específica ou se houver má cobertura na área onde você está.

Um problema que pode ser comum é ter uma conexão 4G ou até 5G no iPhone e ainda detectar que a conexão está lenta. Realmente uma boa cobertura não implica diretamente que a velocidade também seja boa, por isso recomendamos que você faça uma teste de velocidade de dados móveis do iphone para verificar se este é o problema.

Verifique se há mais dispositivos conectados à sua rede

O iPhone pode compartilhar seus dados móveis com outros computadores agindo como um roteador WiFi. Se você tiver esse recurso ativado, poderá experimentar velocidades mais lentas a ponto de parecer estar offline. Se você for para Configurações> Ponto de acesso pessoal, poderá verificar o status desta função e desativá-la se achar conveniente.

Se você também viu que há um usuário usando sua rede sem permissão, é melhor alterar a senha para evitar a reconexão. Embora em qualquer caso seja sempre aconselhável ter esta função desligada quando não estiver em uso, pois o fato de estar ativo também consome bateria, mesmo que ninguém esteja conectado.

Verifique o status da rede no telefone

Existem vários aspectos que você pode verificar em Configurações> Dados móveis em referência à sua conexão com a Internet. Alterar qualquer uma dessas configurações pode ajudar você a melhorar a cobertura e até a velocidade da Internet:

• itinerário de dados
• Voz e dados (3G, 4G, 5G…)
• Seleção de rede
• Rede de dados móveis
• Operador

Entre em contato com a Apple se não for corrigido

Se depois de revisar todos os problemas que explicamos, é possível que o iPhone esteja apresentando uma falha no nível do hardware, seja em suas antenas ou em outro componente relacionado. Infelizmente, não há como saber exatamente se isso está acontecendo, por isso é aconselhável ir a especialistas da Apple para que eles possam revisá-lo.

Ressaltamos o fato de ser o serviço técnico da Apple ou autorizado por ser o que melhor possui conhecimento e ferramentas para localizar o problema. Além da revisão, eles oferecerão uma solução que nem sempre envolve cuidar de um reparo, pois se for determinado que é um defeito de fábrica e o iPhone estiver na garantia, pode até ser gratuito. As formas mais recomendadas para entrar em contato com a Apple e solicitar uma consulta com o serviço técnico são as seguintes:

• Através de sua pagina web .
• Por telefone: 900 150 503 (gratuito desde Espanha)
• Suporte de aplicativo disponível na App Store do iOS e iPadOS.