As informações sobre a garantia do Apple Watch podem ser um pouco confusas. Não saber o que abrange ou quando termina são as dúvidas mais comuns que são geradas. É por isso que neste post mostramos como você pode verificar facilmente se o seu smartwatch está coberto pela garantia ou não.
Verifique a garantia do Apple Watch
Qualquer produto adquirido em Espanha está sujeito à legislação nacional que regula a garantia. No caso de comprar um Apple Watch em território nacional, terá o direito de garantia mínima de três anos . A Apple às vezes cria confusão ao especificar apenas um ano, sendo isso devido à aplicação da legislação dos EUA sem que as descrições fossem adaptadas à Europa. Durante esses três anos, o primeiro corresponde à própria Apple, fabricante, e o segundo e terceiro ao vendedor. No caso de você ter comprado o relógio em uma Apple Store, então a garantia de três anos. Tendo esta informação em mente, você pode pegar a nota fiscal de compra e adicionar três anos à data de compra para saber se o relógio está na garantia ou não.
Caso não tenha acesso à fatura, esta consulta pode ser feita através do site da Apple. Você simplesmente terá que procurar o número de série do Apple Watch que pode ser encontrado na caixa, em uma das etiquetas na lateral. Ao inseri-lo neste site de consulta de garantia, você será informado da garantia que o relógio possui. É importante observar que o funcionamento deste site é ideal apenas quando a compra foi feita em uma Apple Store Online. Em todos os outros casos, a data de compra pode não ser registrada.
O que a garantia cobre
A garantia desses dois anos cobre apenas todos os defeitos do Apple Watch não relacionados ao seu uso diário. Ou seja, a empresa só será responsável pelo reparo quando uma determinada peça apresentar defeito devido a defeito de fábrica e não porque você a utilizou incorretamente. Os reparos mais comuns estão, sem dúvida, presentes na bateria ou na própria tela, que em muitas ocasiões conseguiu acabar falhando. Soma-se a isso a possibilidade de utilizar o suporte telefônico para tirar dúvidas sobre o aparelho, ideal quando você nunca teve um Apple Watch.
O que não é coberto pela garantia
Como mencionamos anteriormente, a Apple não se responsabiliza por quaisquer falhas que possam resultar do uso indevido do dispositivo. Na sua própria garantia fazem eco de diferentes cláusulas às quais aceitam para não aplicar a garantia limitada. Especificamente são eles:
- Danos físicos, como arranhões ou quebra da tela devido a um impacto.
- Danos por água ou umidade, apesar de possuir certificado de resistência.
- Inclusão de peças não originais no Apple Watch.
- Substituição de baterias naturalmente gastas.
- Detectar manipulação por técnicos não autorizados.
Acrescenta-se a isso a recusa da Apple em reparar qualquer equipamento que pareça ter sido roubado. Nesses casos, eles poderão realizar as verificações apropriadas para encontrar o verdadeiro proprietário.
Garantia adicional Apple Care+
Da Apple, eles oferecem a possibilidade de estender seu programa de garantia graças ao Apple Care +. Com isso você terá a possibilidade de ter dois anos de serviço de garantia estendida, além do fato de que alguns reparos podem ser mais baratos. Caso você tenha um problema com o relógio que não seja coberto pela garantia limitada, como substituição de bateria ou tela quebrada, a Apple pode repará-lo para você no Apple Care+, desde que você pague uma parte do reparo . É aqui que reside a verdadeira vantagem deste programa, pois em nenhum caso você terá que pagar pelo serviço de reparo completo, mas pagará uma pequena parte. Podemos dizer que é um seguro com franquia e que também pode ser pago mensalmente como se fosse um plano de assinatura.
programas de reparo
Em certos casos, se a Apple detectar que há um problema generalizado com o Apple Watches, provavelmente para um lote inteiro, são criados programas de reparo. Nesses casos, a empresa oferecerá um reparo totalmente gratuito e até uma substituição completa do dispositivo. Nesses casos, não é necessário ter um período de garantia, pois vimos programas lançados há mais de três anos para garantir a satisfação do usuário.
