O iPhone é um dispositivo que pode falhar a qualquer momento. Um dos erros mais irritantes que podem ocorrer ocorre quando, ao ligá-lo, ele fica no recurso maçã mordida sem ir além dele. Isso faz com que ele não termine de ligar, mas tem uma solução. Neste artigo, explicamos como tentar corrigi-lo facilmente.
Tente forçar sua reinicialização
Não sabemos se você já tentou isso, mas se não, a primeira coisa que você precisa fazer é forçar o dispositivo a reiniciar e sair do loop de maçã. Não consiste apenas em pressionar o botão liga / desliga, pois requer uma combinação de botões que, embora seja verdade que não seja difícil, você deve conhecê-lo.
Não existe um método universal para todos os modelos de iPhone, então você deve prestar atenção ao processo a seguir no seu:
Para os iPhones mais recentes
Este método que vamos comentar é o que você deve usar se tiver um desses smartphones:
- Pressione e solte o botão aumenta o volume.
- Pressione e solte o botão volume baixo .
- Segure o botão de alimentação até que a tela desligue completamente.
Os passos a seguir são estes:
Se você tem um modelo mais antigo
Se você tem um iPhone 7 ou 7 Plus Você só tem que segurar o botão de alimentação ao mesmo tempo que pressiona o botão volume baixo . Então será uma questão de segurar essas teclas até que a tela do dispositivo desligue completamente.
Se, por outro lado, você tem um iPhone 6s ou anterior , os passos a seguir também são muito simples. Você só tem que segurar simultaneamente o botão botão home e ele botão de alimentação até que a tela desligue completamente.
Qual pode ser a origem do problema?
Se com o acima você não conseguiu resolver o problema, não se preocupe porque você ainda tem tempo para corrigi-lo por conta própria. Nas seções a seguir, informaremos quais são os aspectos básicos que você deve verificar e que podem resolver o problema rapidamente.
Verifique se tem bateria
Sim, parece óbvio, mas um iPhone não pode ligar se não tiver bateria. O mais comum nesses casos é que você nem vê diretamente o logotipo da maçã e, em vez disso, aparece um indicador de que a bateria do telefone está fraca. No entanto, não está descartado que isso não aconteça.
Apesar de ser menos comum devido à forma como o iPhone deve ser programado, pode ser que apesar de não ter bateria ele comece a ligar normalmente e, no entanto, não tenha energia suficiente para passar do bloqueio. Portanto, é aconselhável que você tenha o dispositivo carregando enquanto o liga e de preferência por cabo em vez de usar o carregamento sem fio.
Da mesma forma, deve-se sempre ter em mente que o carregador também pode apresentar falhas diferentes. Isso torna necessário realizar uma série de verificações importantes no carregador. Nesse caso, você terá que verificar se funciona com outros dispositivos. Se você tiver um iPhone ou iPad em casa, verifique se eles estão recarregados com o adaptador para a corrente que você está usando.
Se isso acontecer após a atualização ou restauração
Outra das vezes em que esse erro pode ocorrer é após restaurar o dispositivo ou instalar uma nova atualização, pois o tamanho dessa atualização pode ser muito grande e, portanto, é totalmente compreensível que o dispositivo demore um pouco mais que o normal para inicializar. Por este motivo, recomendamos primeiro ter paciência.
Se depois de alguns minutos você ainda vir que o iPhone não avança, é possível que algum processo tenha sido enganchado. É aconselhável que você tente desligar manualmente o dispositivo pressionando e segurando o botão correspondente. Mas se isso não funcionar, você precisará fazer o que é considerado uma reinicialização forçada, que é feita da seguinte maneira:
Se ocorrer após instalar um aplicativo ou baixar um arquivo
Tenha em mente que isso pode ser um problema muito comum quando você baixa algum arquivo que pode ser suspeito. Isso ocorre porque os hackers podem aproveitar qualquer canto da rede para fazer upload de alguns malwares camuflados. Embora se possa dizer que o iOS é realmente seguro, a verdade é que também é vulnerável a diferentes ataques. Nesses casos, deve-se notar que alguns arquivos podem ter como objetivo fazer com que seu dispositivo fique em um loop constante ao ligar.
Nessa situação, a única coisa que você poderá fazer é restaurar o dispositivo para eliminá-lo completamente de suas entranhas. Isso também servirá para lembrá-lo de que você sempre deve desconfiar de tudo o que encontra na Internet, pois em qualquer canto você poderá encontrar malwares que terão o objetivo de quebrar seu dispositivo.
As soluções mais drásticas e eficazes
Se ao tentar o acima você não conseguiu resolver o problema, existem outras alternativas que podem tornar seu iPhone totalmente funcional novamente e que você pode até recuperar seus dados se você tiver um backup feitas no iCloud ou no seu computador.
Primeiro, coloque o modo DFU no dispositivo
Caso a reinicialização não funcione e você ainda não consiga passar pela maçã com fundo preto, é melhor conectá-la a um PC ou Mac. Uma vez conectado, abra o iTunes ou se estiver no macOS Catalina ou depois abra o Finder. Você precisará verificar se o dispositivo conectado o reconhece ou se, pelo contrário, não aparece no iTunes na parte superior ou na lateral do Finder. Você pode forçar o iTunes a reconhecer seu computador colocando seu iPhone no modo de recuperação. Mas não se preocupe, ele simplesmente tentará atualizar o sistema operacional sem realizar nenhum tipo de exclusão de dados.
Para colocar o iPhone no modo de recuperação, basta seguir os seguintes passos:
Tente corrigi-lo com o iTunes/Finder
Quando o iPhone estiver no modo DFU, você verá como o computador está conectado, uma janela pop-up aparecerá onde você terá duas opções: restaurar e atualizar. Você deve pressionar a opção de atualização para que o sistema operacional seja reinstalado sem precisar excluir nenhum tipo de dado do dispositivo.
Observe que o download do software levará vários minutos para ser concluído. Se demorar mais de 15 minutos, sairá desse modo de recuperação e você terá que refazer as etapas que mencionamos anteriormente.
Se, por outro lado, atualizar o sistema operacional ainda apresentar o mesmo problema, você deve restaurar o iPhone completamente. Esta é uma operação que obviamente fará com que todos os arquivos armazenados no dispositivo sejam apagados, mas pode resolver completamente o problema. Isso ocorre porque a possível causa que faz com que ela permaneça completamente congelada na maçã é eliminada. Para poder realizar esta operação, basta seguir os passos mencionados acima, mas em vez de clicar em 'Atualizar', você deve clicar em 'Restaurar'.
Ferramentas de terceiros podem ajudar?
Embora a opção nativa da Apple seja a que mencionamos anteriormente, a verdade é que ela pode causar algum tipo de falha na hora de restaurar o dispositivo e torná-lo funcional novamente. Nesse caso, você pode recorrer a ferramentas desenvolvidas por outras empresas que podem ser amplamente utilizadas para solucionar esse tipo de falha. Um dos mais populares e que tem se mostrado eficaz nisso é o Tenorshare ReiBoot .
Esta é uma ferramenta gratuita especializado em corrigir todos os tipos de problemas do iPhone De reinicializações inesperadas do iPhone para este dispositivo que não liga o problema. Claro, é uma ferramenta que, como o iTunes/Finder, deve ser usada em um computador, então mais uma vez você deve ter uma à mão se quiser resolver seu problema corretamente.
Este aplicativo é totalmente compatível com Mac e Windows E no final, seu funcionamento é mais ou menos semelhante ao das ferramentas da Apple, com uma interface muito intuitiva que o guiará para reparar seu problema. Mesmo quando você consegue resolver seu problema, pode ser útil mantê-lo, pois você nunca sabe quando novos problemas podem aparecer e também pode ajudá-lo a resolver as falhas de um iPad o toque do iPod.
Entre em contato com a Apple se você não consertar
Caso nenhuma das dicas que demos tenha funcionado para você, entre em contato com a Apple. Acima de tudo, será muito importante ir ao serviço técnico se o iPhone continuar com uma tela preta, mas você puder ouvir alertas ou sons, bem como se os botões do iPhone não responderem corretamente. Da mesma forma, se é algo que aparece de vez em quando, é importante materializá-lo em vídeos com outro dispositivo para que os técnicos possam visualizar exatamente o que está acontecendo.
Se depois de restaurar completamente o sistema operacional, é muito provável que o problema esteja no hardware e não no software como tal. É por isso que da Apple eles podem realizar um diagnóstico dos componentes internos e, se necessário, fazer uma substituição ou reparo. Para entrar em contato com a Apple, basta baixar o aplicativo ou ligar para o atendimento ao cliente para poder solicitar um agendamento em uma Apple Store.
O realmente crucial é ir a um serviço técnico sempre autorizado. Desta forma, você poderá receber o melhor suporte possível em seu dispositivo. Além de ter um profissional que tenha o conhecimento necessário para poder manipular o aparelho, também estão disponíveis as peças necessárias para poder ter componentes oficiais. Isso é importante para evitar que o software bloqueie certas funcionalidades como resultado de manipulação por pessoas não autorizadas.
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