sempre pode ser dado Problemas no alto-falante do iPhone derivados de várias causas, principalmente devido a ter sofrido um golpe, ter sido submerso em água ou similar. No entanto, isso não está acontecendo com alguns modelos de iPhone 12 , que pode ser afetado por defeito de fabricação o que, obviamente, exonera o usuário de ter feito um mau uso. Abaixo, informamos mais detalhes para que, se você estiver nessa situação, a Apple possa alterá-lo gratuitamente.
Quais iPhones são afetados?
Conforme detalhado pela Apple no final da semana passada, existem algumas unidades de iPhone12 S iPhone 12Pro que estão sendo afetados por um problema com o alto-falante. Sons distorcidos, volume muito baixo e até mesmo incapacidade de reproduzir qualquer tipo de áudio. Pode haver vários sintomas que o usuário afetado pode notar, mas desde que este dispositivo tenha sido fabricado entre outubro de 2020 e abril de 2021 .
Não há muitas unidades afetadas como se sabe, embora o período de tempo que inclui a fabricação dessas signifique que pode ser qualquer pessoa e em qualquer lugar do mundo. No entanto, casos suficientes foram relatados para que a Apple tenha que agir e abrir um novo programa de reparo que não incorrerá em nenhum custo para o usuário.
É assim que o programa de reparo gratuito funciona
Se você suspeitar que seu iPhone 12/12 Pro é um dos dispositivos afetados por esse problema, basta entrar em contato com a Apple da mesma maneira que faria em qualquer outro caso. É recomendável que você solicite um compromisso em uma Apple Store ou SAT , tendo à sua disposição uma boa lista de estabelecimentos se você estiver na Espanha.
Uma vez que você vai à sua consulta, você deve explicar ao profissional que o atende quais são os problemas que você notou. Posteriormente, será realizado um diagnóstico do terminal para esclarecer a falha e, se for verificado que a falha é devido ao defeito de fábrica mencionado, eles oferecerão a possibilidade de repará-lo totalmente gratuitamente. Dependendo do caso, eles podem até fornecer um telefone recondicionado idêntico ao seu e totalmente funcional, embora isso geralmente seja menos comum.
A respeito de tempo vai demorar Não há muito o que dizer, pois ainda é um reparo como qualquer outro. Por não exigir muita complexidade para os profissionais e levar em conta que eles certamente têm peças em estoque, eles podem entregar para você no mesmo dia. Se eles não tivessem estoque, já era tarde ou o serviço técnico estava muito ocupado, e poderia demorar um pouco mais. Em qualquer caso, você poderia verifique o status de reparo do iPhone em todos os momentos para saber como ele progride.
Se finalmente for determinado que o iPhone não é afetado por esse problema que discutimos, a empresa também oferecerá uma solução na forma de reparo. Claro, neste caso você teria que pagar por estar fora da garantia. Mas não se preocupe, pois se você tiver certeza de que o aparelho não recebeu nenhum golpe ou algo parecido, é praticamente certo que a falha se deve a esse defeito de fabricação.
