Problemas para atualizar seu iPad? para que você possa corrigi-lo

Faça um backup antes de atualizar o iPad

Si bien los sistemas operativos de Apple están preparados para ser instalados encima de las anteriores versiones sin que estas supongan ningún tipo de problema, lo cierto es que no está totalmente descartado que pueda darse algún tipo de fallo (más si se lleva tiempo sin restaurar el sistema operativo). Portanto, nos apegamos aqui ao ditado de que é melhor prevenir do que remediar. Portanto, recomendamos fazer backup de todos os dados antes de atualizar, seja via iCloud ou armazenando o backup em um computador Mac ou Windows.

Mensagem de erro durante o download

Um dos problemas mais frequentes ao tentar atualizar o iPadOS é que aparece uma mensagem na tela avisando que o download foi impossível. Pode haver várias mensagens de erro desse tipo e muitas vezes o motivo nem é especificado, portanto, nas seções a seguir, nos aprofundamos nos pontos principais que você deve levar em consideração para saber o motivo desse erro.

Reinicie o iPad (apenas no caso)

Parece uma solução estúpida, mas você ficaria surpreso com a quantidade de problemas que podem ser resolvidos ligando e desligando um dispositivo. E não é por magia negra ou coisa parecida, pois tem uma explicação muito simples. Um iPad, como tantos outros dispositivos desse tipo, executa algumas tarefas em segundo plano que muitas vezes acabam dando algum tipo de erro que nem percebemos. A única maneira de acabar com esse tipo de falha é reiniciar o tablet, portanto, se esse for o problema que seu iPad está tendo, ele será completamente resolvido.

Verifique a sua conexão com a internet

Parece óbvio, mas talvez não seja assim: downloads de software requerem uma conexão com a internet. Se você também possui um iPad com a possibilidade de usar dados móveis, esse pode ser o motivo. É recomendável estar sempre conectado a uma rede Wi-Fi para prosseguir com esse tipo de download, mas além disso você deve garantir que tenha uma boa velocidade. Se você não tiver uma boa cobertura nesse sentido, é recomendável entrar em contato com a empresa que lhe fornece internet para notificá-los do incidente e corrigi-lo o mais rápido possível.

Servidores travados?

Apesar da grande infraestrutura de servidores que a Apple possui para seus serviços, é compreensível que em determinadas ocasiões haja um certo nível de atividade acima do normal que a faça não funcionar normalmente. Se, além disso, a atualização saiu apenas alguns minutos ou horas atrás, é ainda mais normal que esse colapso exista. A Apple habilita um site onde você pode verificar se seus serviços estão sendo prestados normalmente, embora seja necessário dizer que, no final, nesses casos, a única solução ao seu alcance é ter paciência e esperar que descongestione. Se as coisas se arrastarem e você não tiver uma necessidade excessiva de atualizar, acaba sendo melhor esperar até o dia seguinte para atualizar o iPadOS.

Se o iPad fica na atualização da apple

Em outro dos vértices dos problemas para atualizar um iPad, encontramos aquele loop em que vemos apenas o logotipo da Apple na tela e, por mais tempo que passa, não vemos mais nada. Isso, embora pareça mais complexo de resolver, também tem soluções ao seu alcance.

Certifique-se de quanto tempo está assim

Antes de realizar qualquer ação, é conveniente que você leve em consideração o tempo em que seu dispositivo está assim. Quando o iPad mostra esta tela significa que está instalando todas as mudanças da nova versão, então é compreensível que isso possa levar tempo. Existem algumas versões com uma grande quantidade de dados e um peso alto que implicam em um tempo que pode ser percebido como eterno. Portanto, recomendamos que você seja um pouco paciente e se depois de um tempo considerável você ainda não vir nenhuma variação, deve começar a trabalhar tentando resolvê-lo.

Tente desligá-lo normalmente

Certamente você já tentou, mas se não, é conveniente que você tente desligar o iPad como faria normalmente. Pressione e segure o botão superior por alguns segundos para desligá-lo e, quando a tela ficar preta, tente ligá-lo novamente da mesma maneira para ver se o problema foi resolvido. Se não funcionar, não se preocupe e continue lendo a próxima seção.

Coloque-o no modo DFU

Do ponto anterior, você pode pular para isso perfeitamente, seja porque não funcionou e a maçã continua aparecendo na tela ou porque diretamente ao ligá-la novamente apareceu uma imagem como a que vemos abaixo, o que indica que você deve conectar o iPad a um computador.

O modo DFU basicamente deixa o iPad com apenas uma opção disponível, que é restaurar seus dados com um computador. Portanto, você precisará de um cabo para conectar o iPad e um computador que funcione como centro de operações. Se for Mac, você pode usar o iTunes (macOS Mojave e anterior) ou o Finder (macOS Catalina e posterior). Mas primeiro, você deve colocar o iPad no modo DFU fazendo o seguinte:

Em um iPad com um botão Home:pressione e segure o botão Home e o botão liga/desliga superior ao mesmo tempo até que a tela desligue e a imagem apareça pedindo para conectar o dispositivo a um computador. No iPad sem o botão Home:pressione e solte o botão de aumentar volume, pressione e solte o botão de diminuir volume e segure o botão liga / desliga até que a tela desligue e a imagem mencionada apareça pedindo para se conectar a um computador.

Depois de ter feito isso, você terá que ter o iPad conectado ao computador e usando um dos programas mencionados acima, você deve ir ao gerenciamento do iPad e clicar no botão Restaurar. Se você não tiver um backup anterior, não poderá recuperar os dados, pois o iPad iniciará como se tivesse saído de fábrica.

Quando aparecem erros após a atualização

Vimos problemas antes de atualizar, durante e agora é hora de ver o depois. Se você já atualizou para a versão mais recente do iPadOS e descobre que há erros durante a operação, obviamente algo está errado.

Bugs mais frequentes que podem aparecer:**

• Alguns dados, como fotos ou arquivos, foram perdidos.
• Os aplicativos não abrem corretamente.
• Problemas ao navegar na interface.
• Reinicializações repentinas do dispositivo.
• Falhas visuais que fazem com que o conteúdo não seja totalmente exibido.

Restaurar completamente o iPad

Embora os acima sejam os mais comuns, a lista de problemas pode ser maior. Normalmente estes tendem a ser mais comuns nas primeiras versões dos sistemas operativos (iPadOS 13, iPadOS 14...), o que não significa que não possam ser encontrados em versões posteriores. De qualquer forma, é recomendável formatar o iPad e deixá-lo com as configurações de fábrica para eliminar qualquer vestígio de problemas de software que possam estar causando essas falhas.

Embora seja recomendável fazer um backup, não é tão aconselhável restaurá-lo após a formatação, pois isso pode trazer de volta esses problemas. Há muitos dados que podem ser mantidos se você os sincronizar com o iCloud (você pode vê-los em Configurações> seu nome> iCloud.). Em relação ao método de restauração recomendado, é fazê-lo usando um computador, como explicamos neste artigo quando falamos sobre colocar o iPad no modo DFU.

Se você não pode resolver o problema

Se depois de seguir essas dicas você não conseguiu resolver o problema, não é descartado que seja um problema de hardware. Seja ou não finalmente a origem do problema, o que está claro é que você tentou fazer vários ajustes sem sucesso. Portanto, já é aconselhável que você entre em contato com o serviço técnico da Apple ou, na sua falta, com um autorizado. Eles poderão realizar um diagnóstico mais completo do que há de errado com o iPad para oferecer a você uma solução que provavelmente será gratuita, principalmente se o iPad tiver garantia. De qualquer forma, você será informado de todo o procedimento ao entregar seu iPad para inspeção.