Sons estranhos no seu iPhone? Causas e soluções

A solução mais simples, a mais eficaz?

Desligue o iPhone e segure-o por alguns segundos, depois ligue-o novamente. Tão simples e tão rápido. Essa solução parece ser retirada do velho clichê que diz que os cientistas da computação sempre consertam tudo desligando e ligando e, embora não seja verdade, tem sua parcela de realidade. Nem tudo o que acontece no seu iPhone é perceptível aos seus olhos e existem muitos processos em segundo plano que podem estar causando um erro no telefone que aparece de alguma forma, mesmo com a emissão de sons estranhos. Para descartar que esse seja o problema, é recomendável fazer isso reiniciando o iPhone, pois isso fechará automaticamente todos os processos em segundo plano.

Áudio estranho nos alto-falantes do iPhone

O som estranho quando você está ouvindo música, reproduzindo um vídeo ou qualquer outro conteúdo que envolva saída de áudio dos alto-falantes. Pode ser uma distorção leve ou grave, som enlatado ou qualquer outra coisa. Independentemente do tipo de som estranho que seu iPhone está fazendo, existem duas causas muito comuns que podem estar causando o problema.

O alto-falante está sujo. E isso, por mais organizado que você seja com a limpeza do aparelho, pode acontecer. Para limpá-lo, é aconselhável usar uma ferramenta especializada para essa tarefa e, se você não tiver conhecimentos e habilidades suficientes, procure um profissional. O alto-falante está molhado. Esse tipo de dano pode ser causado por um elemento líquido derramado nas proximidades, o iPhone se molhar na chuva, em uma piscina, etc. Mas também é causado pela umidade do ambiente. Neste caso, o reparo é muito mais complexo.

quando em uma chamada

Novamente, como no caso anterior, o problema pode vir do alto-falante superior estar sujo ou molhado, desde que não esteja danificado como tal. No entanto, há uma particularidade neste caso e no de dispositivos com problemas com o Face ID, e é que a Apple geralmente não repara esse alto-falante como tal, mas oferece uma mudança completa de tela e toda a frente. No entanto, verifique também se o problema ocorre sempre, pois se aconteceu com você apenas uma vez pode ser devido a um problema com o microfone da pessoa com quem você estava falando ou mesmo com a cobertura.

sons na parte traseira

O microprocessador é aquele elemento fundamental de qualquer dispositivo como um iPhone, capaz de realizar milhares de operações por segundo sem que você perceba. O fato de estar implementado no quadro e de que esses processos não sejam visíveis não o torna cem por cento silencioso. Na maioria dos casos, esses chips emitem pequenos sons que são inaudíveis para os humanos, por isso não é normal que você coloque o ouvido na parte de trás do iPhone para ouvi-lo.

Em modelos como o iPhone 7 e o iPhone 7 Plus, principalmente as primeiras unidades que foram colocadas à venda na época, havia um pacote unitário com defeito de fabricação que tornava o processador audível. Embora nenhuma falha generalizada tenha sido relatada novamente em qualquer outro modelo, não é descartado que algum caso específico possa aparecer esporadicamente. O som é como uma espécie de som estridente que, embora não seja irritante, é audível se você segurar o dispositivo perto o suficiente do ouvido.

A solução neste caso não seria de sua responsabilidade, mas sim da Apple ou de um serviço técnico por ela autorizado. Para saber mais sobre isso, recomendamos que você continue lendo o último ponto deste artigo.

Como solicitar uma revisão na Apple

A forma de entrar em contato com a Apple é muito diversificada, existe um site de suporte técnico onde você pode marcar uma consulta, seja em uma Apple Store ou em um SAT. Também nesta parte você pode ter contato com um profissional através do chat. Outra maneira de entrar em contato com a Apple é por meio do aplicativo de suporte para iOS e iPadOS. Se estiver em Espanha, pode ligar gratuitamente para o número 900 150 503.