A solução para problemas com WiFi em computadores Mac

Verificações que você deve realizar

Nas seções a seguir, daremos uma série de dicas sobre como realizar um diagnóstico por conta própria para poder corrigir os problemas. No entanto, antes de entrar no assunto, recomendamos que você dê uma olhada na seguinte lista de verificações básicas o que você deveria fazer:

• Verifique se o roteador está funcionando corretamente, observando também seus LEDs indicadores.
Ativar o Wi-Fino seu Mac, no ícone da barra de menus ou acessando Preferências do Sistema > Rede.
• Verifique se você está se conectando à rede correta.
• Está correto senha entrou para o seu WiFi?
• Reinicie o roteador e o Mac antes de fazer qualquer alteração.

Tente conectá-lo por cabo

Sim, já sabemos que esta não é a melhor solução, pois se você deseja se conectar ao WiFi é porque pode não ser realmente útil fazê-lo via cabo. No entanto, tentar conectar seu Mac dessa maneira pode ajudar a descartar outros problemas. Caso você tenha um MacBook sem um conector desse tipo, precisará de um adaptador. Se for um iMac localizado longe do roteador, você não terá escolha a não ser movê-lo para uma área onde possa conectá-lo, mesmo que seja provisoriamente e apenas para realizar essa verificação.

Se a conexão com a Internet não funcionar para você dessa maneira , é possível que seja o roteador que está apresentando problemas. Nesse caso, também recomendamos tentar acessar por outro dispositivo, seja com cabo ou com uma rede Wi-Fi. Caso você também não consiga acessar a partir deles, entre em contato com sua companhia telefônica. Se você conseguiu se conectar, continue lendo este artigo para encontrar outras opções.

Como dissemos anteriormente, caso você tenha um MacBook que não tenha uma porta Ethernet, você terá que conectá-lo através de um hub. Embora não possamos recomendar a compra de um acessório deste tipo apenas para esta verificação, a verdade é que a longo prazo pode ser um produto necessário para ter novas possibilidades no seu computador. Recomendamos inclusive que você sempre tente usar a internet via cabo para ter a melhor conexão possível, embora entendamos que nem sempre é possível estabelecer uma conexão desta forma dependendo da circunstância em que você vai usar o Mac.

Siga as recomendações do Mac

Quando há problemas para estabelecer uma conexão com a Internet via WiFi, o próprio Mac informa isso. As informações geralmente são fornecidas em Preferências do Sistema > Rede ou com um ícone diferente na barra de menus. Em outras ocasiões, nesses mesmos locais, aparece um link em Mais informação . Se você clicar neste link, poderá acessar mais informações que o ajudarão a resolver o problema.

Infelizmente, essa pode ser uma das opções mais ineficazes, pois não fornece a razão exata pela qual sua conexão está falhando ou pode ser feita com terminologia que você não entende muito bem. Se você tiver a opção de enviar um relatório para a Apple, faça-o, pois assim você pode garantir que os técnicos especializados da empresa recebam um documento de suporte com seu problema e possam implementar medidas para corrigi-lo se for um bug. outros usuários.

Executar um diagnóstico de ambiente

Se você puder se conectar a outra rede sem fio, mesmo a compartilhada pelo seu celular, siga estas etapas:

1. Feche todos os programas e aplicativos que você abriu.
2. Mantenha pressionada a tecla Option / Alt e clique no ícone WiFi na barra de menu.
3. Enquanto segura Alt / Option, pressione Abrir diagnóstico sem fio .
4. Agora você pode parar de pressionar a tecla Alt / Option e seguir as instruções para executar o diagnóstico.

Isso lhe dará informações muito úteis sobre os possíveis problemas que aparecem em seu ambiente e que impossibilitam uma conexão WiFi correta. O mesmo acontece se nesta seção você decidir clicar em Monitorar minha conexão WiFi , pois esta opção analisará a rede WiFi que você deseja em particular.

Rede Wi-Fi não segura no Mac

Essa mensagem geralmente aparece ao se conectar a redes Wi-Fi públicas ou onde há muitas pessoas conectadas. Em aeroportos, restaurantes e outros locais públicos é onde esse problema costuma aparecer. Se o problema ocorrer com uma rede doméstica, pode haver um problema de verificação. Recomendamos acessar as configurações do roteador e alterar a senha, que você pode verificar com sua companhia telefônica.

De qualquer forma, isso não é um impedimento para navegar , mas é um aviso do computador para que você saiba que alguém pode acessar os dados relacionados à sua navegação. Não é recomendável usar essas redes para consultar dados sensíveis como contas bancárias ou fazer compras e de fato não poderíamos nem recomendá-las para outras tarefas e se tiverem que ser usadas, deve ser sempre em circunstâncias excepcionais e sempre levando em consideração conta o que foi mencionado acima em relação aos seus dados.

Outras opções de diagnóstico

Dentro de Diagnóstico sem fio você poderá obter acesso a outra série de utilitários que ajudam a resolver o problema.

Em formaçãotem detalhes sobre as conexões de rede que você tem atualmente. Registrospermite obter um arquivo .log com todos os dados relacionados às suas conexões. ExplorarPesquise outros roteadores Wi-Fi em seu ambiente e obtenha dados importantes sobre eles. Desempenhoexibe uma série de gráficos em tempo real com informações sobre sua conexão, como velocidade, qualidade ou sinal. Detectorajuda a explorar o tráfego da conexão WiFi e pode ser útil ao diagnosticar um problema que não pode ser reproduzido.

Entre em contato com sua operadora

É possível que os problemas que você está tendo para desfrutar de uma boa conexão com a Internet no seu computador Apple não tenham nada a ver com esse dispositivo, mas sim com o próprio sinal que o atinge ou, neste caso, não está chegando. Por esse motivo, o que recomendamos que você faça depois de ter realizado todos os testes mencionados acima, é que entre em contato com sua operadora para verificar se o erro está na cobertura ou sinal que ela está fornecendo a você.

Em muitas ocasiões, o serviço oferecido pelas operadoras de internet pode travar ou falhar por vários motivos. O mais normal e usual é pensar que a falha está sempre no nosso dispositivo, mas às vezes isso não acontece assim, mas o que realmente caiu é o próprio sinal de internet. Não é algo que acontece de forma muito fácil ou repetitiva ao longo do tempo, mas é uma possibilidade que deve ser avaliada.

Você também deve levar em conta o seu roteador e, para isso, novamente, o melhor a fazer é entrar em contato com sua operadora para que eles possam verificar seu status na central. Caso haja alguma anomalia, é comum que um técnico fique encarregado de verificar o status do roteador. No entanto, uma possível solução é que, antes de revelar o problema que você está tendo, tente reiniciar o roteador. Em muitas ocasiões com este simples fato você pode resolver problemas de conexão com a internet, pois possivelmente algum processo que estava em execução foi bloqueado e foi isso que fez com que você perdesse sua conexão com a internet. Com esta solução você reinicia e tudo volta ao normal.

Se continuar a ter problemas de Internet no Mac

Neste momento só podemos pensar que o que está falhando é o hardware do Mac . Na verdade, a principal suspeita será a placa de rede, componente no qual essa conectividade está integrada e que, apesar de não ser comum para falhas, pode acabar dando-lhes se sofresse algum tipo de defeito durante seu processo de fabricação. Também o uso indevido pelo usuário costuma ser uma causa de falha, como quando recebe um golpe ou entra umidade que danifica seus componentes.

Independentemente de o mac tem garantia , é sempre aconselhável ir ao suporte técnico da Apple. Eles poderão fazer um diagnóstico e dizer exatamente o que está errado, oferecendo um orçamento de reparo que pode até ser gratuito se for devido a um defeito de fábrica. Lembre-se de que você pode solicitar assistência no próprio site da Apple ou por meio do aplicativo Suporte disponível no iOS e iPadOS.

Se ele mac é velho e não tem garantia, você mesmo pode consertá-lo se encontrar uma placa de rede compatível com ele. Claro, pode não ser o mais seguro se levarmos em conta que são processos extremamente delicados que exigem conhecimento técnico e certa habilidade para abrir o computador. Portanto, tenha muito cuidado se você decidir fazer isso sozinho, pois ao longo do caminho você pode acabar danificando inadvertidamente algum outro componente vital, tornando o Mac completamente inutilizável.