Se você está tentando acessar sua nuvem do iCloud Drive a partir do Mac e está encontrando problemas porque ela não carrega ou apenas uma parte dela, não se preocupe, pois pode ser normal ou ter uma solução simples. Neste artigo, abordaremos todas as possíveis causas para que esses erros apareçam no macOS.
Verifique outros dados do iCloud sincronizados
Quando falamos de iCloud Drive, estamos nos referindo apenas ao serviço de armazenamento em nuvem da Apple e não a outros serviços incluídos neste sistema, como a sincronização de fotos, calendários, notas ou contatos, entre outros. Por isso, a primeira coisa que você deve verificar é se essa sincronização dos serviços do iCloud está ocorrendo no seu Mac. Abra, por exemplo, o app Notas e verifique se todas as anotações sincronizadas aparecem. Se você possui algum outro equipamento da Apple, como um iPhone ou iPad, pode verificar seu funcionamento com mais precisão criando uma nova nota a partir de um deles e verificando se ela aparece no Mac (também funciona ao contrário).
Os servidores da Apple podem estar sobrecarregados?
Embora não seja comum ocorrerem travamentos nestes servidores e quando ocorrem são resolvidos rapidamente, ainda é provável que este seja o seu problema. Existe um site da Apple que está justamente focado em mostrar possíveis travamentos em um de seus sistemas. Você pode acessá-lo pressionando aqui .
Se você acabou de restaurar seu Mac
Essas falhas de sincronização do iCloud Drive são comuns quando você acaba de restaurar seu Mac ou iniciá-lo pela primeira vez, com backup ou não. Portanto, pode ser normal que demore um pouco mais para carregar, levando em consideração que existem muitos serviços e processos que seu computador está executando em segundo plano. Sim, além você tem muitos dados no iCloud é mais do que o normal que essa carga seja um pouco mais lenta do que o esperado e dependendo desse espaço ocupado pode até levar horas.
Você fez o login corretamente?
Pode parecer bobo, mas talvez você não esteja conectado corretamente ao iCloud ou não tenha ativado a guia correspondente que habilita o iCloud Drive. Portanto, você terá que ir para Preferências do Sistema > ID Apple > iCloud e verifique se a referida aba está ativada corretamente. Se você quiser descartar que o processo foi bloqueado, você pode reiniciá-lo desativando a guia novamente e ativando-a novamente.
Teste de outros dispositivos
Sua pasta do iCloud Drive pode aparecer em branco no Finder, o que não significa necessariamente que esteja vazia. Portanto, recomendamos que você vá para outro dispositivo Apple e acesse as pastas que você tem na nuvem e adicione um documento, pasta ou arquivo lá para ver se ele aparece no Mac. É recomendável que esses novos dados que você armazena levem pouco espaço para sincronização rápida. Se você perceber que ele não carrega no seu Mac, tente fazer o contrário, adicionando um arquivo do seu computador e vendo se ele aparece no outro dispositivo.
Verifique a sua conexão com a internet
O upload de arquivos e documentos do iCloud Drive requer uma conexão com a Internet no seu Mac, via cabo ou Wi-Fi. Aconselhamo-lo a realizar um teste de velocidade para determinar se tem ou não uma boa ligação. Se você detectar que está mais lento do que o normal e você está usando cabo Você deve verificar se ele está conectado corretamente ao roteador e ao Mac. Na verdade, é aconselhável que você tente alterá-lo se tiver algum outro.
Se você estiver conectado por Wi-Fi Verifique se você está na rede correta. Você também pode tentar desligar o roteador por alguns segundos e ligá-lo novamente, testando mais tarde se você tem uma conexão melhor. Qualquer outro incidente relacionado a uma conexão ruim ou inexistente à Internet deve ser relatado à empresa que presta o serviço para que seus especialistas possam resolver o problema.
Se você estiver compartilhando a Internet do iPhone
Precisamente girando com o acima, se a conexão com a Internet que o seu Mac possui vem do compartilhamento de dados de um iPhone, você pode estar enfrentando um problema. Entendemos que se está a utilizar esta ligação à Internet é devido à ausência de uma rede Wi-Fi no local onde se encontra e embora seja verdade que poderá navegar e aceder a uma infinidade de serviços online com esta ligação , haverá certas ações que você pode não conseguir realizar porque o iPhone está impedindo que ele salve os dados da sua tarifa. Portanto, a sincronização de dados do iCloud Drive e do iCloud em geral pode ser mais lenta ou até mesmo impossível de ser executada com essa conexão.
Atualize o software do Mac
Embora o iCloud Drive deva sincronizar mesmo se você não estiver na versão mais recente do macOS, pode haver algum tipo de problema de software que o impede. Por isso, uma dica muito importante para se ter em mente para esse e muitos outros problemas é atualizar o aparelho. Vá para Preferências do Sistema > Atualização de Software e verifique se há uma versão mais recente do sistema operacional que você possa baixar e instalar. Se você estiver em uma versão muito antiga, talvez seja necessário acessar a Mac App Store e a guia Atualizações para encontrá-la.
Vá para a versão web se precisar urgentemente
Neste ponto, se você não conseguiu resolver o problema e se certificou de que tudo funciona corretamente, basta aguardar que os dados sejam completamente sincronizados e você possa acessá-los. É compreensível que a carga possa se tornar desesperadora, mas não há outro caminho e por mais desesperado que você esteja, É a solução mais comum na maioria dos casos. . Se você precisar de acesso imediato a um arquivo, poderá visitar o site do iCloud em seu navegador (de preferência Safari) e gerenciá-lo a partir daí. Infelizmente, esta versão web tem algumas deficiências, como não poder baixar pastas completas a menos que você selecione todos os arquivos, assim como você também não poderá carregá-los. No entanto, pode ajudá-lo a sair do problema.
Hardware é quase descartado como um problema
Se você não conseguiu corrigir seus problemas de sincronização mesmo esperando a sincronização tentar ser concluída, você não terá escolha a não ser entrar em contato com o Suporte da Apple para discutir esse problema e solicitar uma solução. Que seja uma falha de componentes do computador é estranho, pois eles geralmente não se manifestam dessa maneira. No entanto, serão os próprios especialistas da empresa que poderão garantir isso com mais precisão e podem até solicitar que você leve o Mac a um serviço técnico. Lembre-se de que você pode entrar em contato com a empresa a partir de seu site de assistência técnica .
